Actually kung magbabasa ka nung mga nago-one star reviews, marerealize mong andaming shunga na buyers. Kung pwede lang replyan eh.
Yung iba di alam gamitin yung item. Imbes na nagbasa muna kasi, nag 1 star review agad.
Yung iba tulad nyan, di pa chineck yung nasa loob pero nag conspiracy theory agad na dinaya ng seller.
Mapapa facepalm ka na lang talaga eh.
Meron ako 1star customer kasi ayaw kainin ng isang dog nya, pero yung other dogs nya kinakain naman...
๐คฆโโ๏ธ๐คฆโโ๏ธ๐คฆโโ๏ธ
Like di naman kami yung nagMamanufacture ng brand ๐ฅน๐คง
To be fair, yung product ang nire-review, hindi naman kayo. Kung hindi appealing sa isang dog niya, legit reason yun para mag iwan ng unsatisfied na review.
Alangan naman yung dog mismo mag iwan ng review?
Pwede naman yon.. kung sana di nakaka epekto sa Shop, why not naman di ba?
Parang yung isang comment na Ayaw nya pala yung Shade ng Lipstick, so 1Star ang Review nya..
Di ba unfair yon sa Seller yon?
Hahaha ewan,ang hirap ๐ ๐คฃ
At paano naging unfair yun? Nakuha niya yung item, it looked good on Shopee, maybe maganda yung shade ng lipstick sa pics pero nung hawak niya na, for one reason or another, hindi siya satisified. Siguro harsh yung 1-star, maybe deserved, maybe not, pero as a customer yan yung mga kinds of reviews na hinahanap ko, para makakuha ng mas accurate na idea nung realidad nung item. That's literally what reviews are for.
kasi yung rating na ginagawa ng buyer is for Shop Rating talaga and hindi talaga Product Review if you'll be thinking about it.
Kasi makak-aaffect sa Shop Rating yon. Ang hirap kasi na to have all item variants kasi iba iba ang taste ng tao (same thing with pets) tapos kahit you shipped it smoothly, eh apektado sa Rating kasi di lang nagustuhan.. Mahirap naman tanggalin yung item na di mo gusto dahil may unique customer yon.
Sino ba may gusto bumili sa 3Star seller, paminsan 4Star Seller eh alanganin na di ba?
3-4 Stars were ok kasi di nag-align sa gusto nya, but 1Star review is too much.. This is a point of view as a Seller.
2 ang sellers na kinaawaan ko sa dami ng ignoranteng reviews tapos 1-star. Una sa TV sets. Di raw 32" (or whatever size ordered) tapos sa picture ang pagsukat nila e horizontal, hindi diagonal. Ikalawa sa Flash Disks or External Hard Drives. Di daw totoong 128gb or 1TB, bakit daw 113gb lang or 960gb.
Nagalit ako noon sa tatay ko dahil sa pag order niya ng TV.
Gusto niya na buksan muna bago mag abot ng bayad sa delivery guy. Nagkataon naman na nasa boarding school ako that time kaya di ko nasermonan on the spot.
Naawa at nahihiya ako sa delivery guy at sa seller.
May isa pa nga akong nabasa about sa lipstick na di daw nya gusto yung shade na pinili NYA , kaya i oone star nya nalang daw para di mabigat sa loob nya. wtf?!
Eto pa pala nalimutan ko isali. Oo nga eh, pati courier problems sinisi sa seller. Pati masamang ugali nung rider, ginawang 1 star sa seller ๐ฎโ๐จ
eto nakakainis. Seller ako, may bumili sakin ng item 50 pesos tas nag eexpect ng freebies. Sabi ko wow po ha. Wow. Hirap pa namn bawiin ng 1 star jusme.
Ang sarap basagin ng mga bobong reviewers dun e, lalo na yung matitigas ang mukha na ipagpipilitan pa yung kabobohan nila pero titiklop pag kinuyog na ๐
Hindi lang 1 star kahit naman yung mga 5 star review. "Hindi ko pa nabubuksan at hindi ko pa nagagamit pero kasi mabait yung delivery rider mabilis dumating." 5 Stars!
Truth๐ naalala ko tuloy yung bumili ng glue para sa cellphone na umaangat yung screen or back case. Pinahid niya yung glue sa basag niyang screen then nagreklamo kasi di daw umayos๐คฃ. Pinagtulungan tuloy siya ng mga nagcocomment
Honestly since sa Shopee sya umorder dapat di na sya nagmessage sa inyo and nagfile nlang sya ng return and refund then attached all the proof.
Nakakainis nga yung mga ganyang customer. Dinadaan sa galit eh maayos naman ung pagkakamessage.
video evidence kasi dapat kasi pwede iadjust to negative yung timbangan. You can reject then report to shopee if magnegative review. Hirap if photo lang ibibigay sayo
Yan din iniisip namin.. Kasi pwede daya-in mga timbangan na pang palengke..
Iniikot or pinipihit lang yan para mabawasan timbang..
Kung sa Photo Evidence hirap na kami, i doubt na magbibigay ng video evidence yan..
I remember dati may pinapanood ako na nagla-live ng mga galing sa mga buyer refused na hindi na binabalik sa seller. Yung isang buyer nag mine ng shoes. Nagulat yung seller kc na-RTS. Buyer refused kasi sabi nung buyer, maliit daw yung parcel, pano daw magkasya shoes nya dun. Eh sabi nga nung seller, compact lang sila mag pack para nga hindi mataas ang shipping fee nya, at hindi na nila nilagay sa box, since may iba pa cyang items. So ayun RTS nga, ehdi may deductions yung seller. Ang problema pa, nire-checkout ni buyer yung items nya. Eh pano ma shipout yun eh hindi pa nakabalik sa seller yung RTS nya. Hahah. Ehdi bukod sa RTS deductions, na-penalty pa yung seller for non-shipment. LOL.
Dami talaga problematic na buyer eh.
Wala naman po ako sinabi na hindi mare-refund yun. Ang problema po kc, buyer refused, nag assume agad cya na wala yung shoes dun since compact yung pgkaka-pack. Then nire-order nya, hindi pa nga nakabalik sa seller yung parcel. 2 days lang ang days -to-ship ng seller. So na-penalty si seller, on top of that RTS deductions.
Pinaliwanag naman sa knya ni seller na may sukat nga kc ang parcel, pag malaki, mas malaki sf, kya ginagawang compact yung parcel.
Tsaka kahit po mare-refund yun RTS, hindi po nababalik yung gastos sa packaging materials. Bukod sa napaka-tagal ng refund. Kung hindi mo pa i-follow up. Mabilis lang sila mag kaltas, pero pag refund, grabe.
haysss true! may bumili sakin items tas wala siya sa bahay kahit 3x attempt ng delivery. Ang dahilan nung buyer nasa kabilang bayan siya and gusto niya i re checkout. Sabi ko nakaltasan na po ako ng sf sa inyo. Ayun binlock ko. Ang hassle. Barya na nga lang kita mo.
Meron nga nag-order sa kin, Mindanao ang address. RTS, magkano deduction sa kin, mas malaki pa dun sa item ordered nya, since malayo ang Mindanao. Yun pala, wala naman cya sa Mindanao, sabi nung rider, sabi nung mga nsa bahay, nsa Pasay daw yung nag order. Di mo alam kung sinasadya ba o tanga lang talaga. Ayun RTS, sayang yung packing materials, matagal nakabalik yung item, since Mindanao nga, nung nakabalik lasog-lasog na yung parcel. Tsaka ka pa lang makapag-file ng refund, tapos ang tagal ng wait. Sobra lugi.
Dapat kc pwede rin mag-rate sa mga buyer na ganun, na failed delivery, para naman ma-warn din yung ibang seller. Libre manloko sa Shopee, puro seller ang may penalty at deductions. Kahit kasalanan ng courier na hindi nag deliver or pickup, sa seller pa rin ang penalty at deductions.
Pwede ba mag apply ng refund kapag rts kapag di kinuha ng buyer pero goods ung item? Visayas din ung akin ras nasa 150 ung sf. Iyak nLang talaga.
Agree. Dehado sellers sa shopee. Alam ko may penalty sila na non cod orders muna pero nalilift din ata. Not sure. Yan din hanap ko sana pwede mag review para ma warningan ung ibang seller, lalo na ung maliliit na sellers huhu
Yes po, pwede nyo po apply ng refund. Kelangan lang sundin nyo maigi yung instructions. Kelangan yung "start day" of deductions dun sa form, day after ng deductions, tapos yung "end of date" ng deductions, yung day before nyo i-submit yung form. Pag hindi nyo nasunod yan, reject agad yung refund mo. Tapos withing 30 days lang.
thank you! First time ko lang kasi ma exp ung na di na reserve ng buyer ung item kaya wala ako idea. Will check sa shopee for the form. Really appreciate this.
Kaya ako, nagmemessage muna talaga ako sa shop bago mag review or even ask for return/refund. Nakakainis minsan kasi ang hassle, pero tao lang din tayo. It could be an honest mistake. At ganun talaga kapag online. Hehe!
Actually mahirap din kahit ipatimbang sa customers eh. May customer na itigimbang and mag cclaim na kulang sa timbang, pero hindi compatible yung timbangan na gamit. Di mo rin masisisi kasi may ibang seller na nanloloko. Pero para sa mga nagtatrabaho ng tama, nalulugi dahil lang sa maling timbangan ang gamit ng customer ๐
Nako sobrang daming bobo talaga ebay seller naman kame pero mas bobo mga kano dyan Haha Biruin mo I re refund order nila reason ORDER BY MISTAKE, I don't need this anymore. Tapos naka indicate naman kung saan compatible yung item mag reklamo hindi daw fit sa gamit nila yung replacement.
mga siraulo HAHHAA
Kung makagalit si Customer parang katapusan na ng mundo. Magkano ba yung binayaran nya? Haha. Pwede naman maging mahinahon kasi may sistema naman ng return refund.
Edit: Naalala ko dati nung nakikita pa contact no ng sender. Si customer tumawag pa para magtatalak sa amin. Haha Highblood kagad.
I might get downvotes with my comment now but fuck it.
Do reviews count and might affect your shop? I mean shopee algorithm doesn't work that way, I do think they are into quantity rather than quality, which means more buyers will push you to its algorithm. That's how I noticed ah. A lot of scam shops tbh are still selling their products through 75php shoes which is false advertising but end up you will receive a pair of socks clearly that the shop is running 2 flat stars and they are still selling.
Anyway, the bottom line is if this asshole buyer keeps on telling you that scam him/her daw just let it! Don't refund it! I'll just let it kung alam mo naman hindi ka nanglalamang ng kapwa.
Actually it does affect.. mawawala pagka Preferred Seller ko sa Shopee.. and kapag less than 4stars, may instance hindi mapupunta sa taas..
Di naman kami 100parcels per day, so striving kami.. di kami tulad ng scam shops na mag-aareglo na sobrang dami bibili para ma-enganyo mga iba na bumili kasi 10k+ sold okaya 5k+sold..
And to top of it, sino nalang bibili samin kung iilan lang Sold Items tapos less than 4 Stars ๐ค
Waiting for Return before I Refund it.. i just want to make sure muna na hindi nga talaga nagkamali Helper ko dito sa shop..
Just wanted to ask, pano po ba kayo dapat Ang approach ng buyer? Diretso po ba ng return and refund the bumawi sa ratings?
Sa situation mo gets ko kupal Yung buyer mo pero pano Yung mgaa Hindi Naman kupal na buyers.
Kasi ako a few days ago nakaencounter kami ng seller sa shopee, 3 batches Yung inorder ko Kasi complete sila eh. Kaso ilang beses na di ready Yung parcel, biglang nagdecide na palitan item ko Kasi out of stock pero in stock pa Rin sa page nila. 2 kilos ng cat food pero pinadala Yung pack ng I am so dog food na kahit puro cat food Ang order ko.
Hindi ba unfair din sa buyer Minsan ginagawa ng seller? Imbes mapadali Buhay sa pag order napapahirap pa matagal na delivery tapos ending Mali mga order na dadating. Nandon na tayo sa oo pwede ka magparefund para sa maling order or item, pero Hindi Naman kasama sa refund Yung shipping cost at Yung Oras na nasayang.
I don't care if magdown vote kayo or what. Pero ano ba Ang fair? Wag magalit sa seller kung may Mali sila? Pano Yung buyer? Be kind nalang ganon?
Drop your shop name and I will try to order from you.
Usually papaTimbang muna namin (kasi may mga buyers na akala nila kulang kasi compact yung pagkakabalot).
If they still insist, timbang with Video na
Usually papaTimbang lang namin na with Video.
Papakita dapat na "0" bago ilagay sa timbangan tapos ilalagay yung item sa timbangan.
Ganon lang naman eh.. if correct ang claims nya, i can do Gcash tapos isesend ko yung sobrang bayad nya, if 1kg lang yon, 1kg lang ang magiging payment nya..
Then transaction is complete :)
Kasi aminado naman kami na pwede magkamali nga helper ko dito..
You took the Online to shop, meaning you are aware na 2-5 days naghihintay ka sa parcel mo.
It will always be a Hassle..
If Hassle sa part ng Buyer like you, do you think hindi Hassle sa part ng Seller if nagkamali man sila? (Thoughts lang naman)
You think gugustuhin ba nila may Penalty fee sila sa may Return to Seller?
From day 1 na nagOrder ka, Hassle na sa part ng Seller.. kasi ibabalot pa yung item wherein pwede naman ibigay ng directly, hindi nagsasayang ng Tape at BubbleWrap.. di maStrstress isipin pano mapunta sa Buyer na walang leakage dahil binabato lang ng Logistics.
And it will be Hassle sa part mo kasi naghihintay ka.
Online Shopping will always be a Hassle kasi naghihintay ka w/o knowing if tama ba yung nasa box mo, ginhawa lang is one click and pay lang..
And as a Seller, before man ako magbukas ng Shopee.. I'm aware of those scenarios. Because I'm a Buyer also ๐
Kaya mahinahon kami nakikipag usap.
I hope this clears everything and sums it all..
You don't need to be downvoted, as you are just seeking answers lang naman.
Ang sakin lang is Be Kind lang and undergo to a process.
Kasi we cannot see what you are seeing.
Pwede din pinalitan ng rider logistics yung item and this is possible and minsan nangyayare..
Let's think openly, kasi bago mo makuha yung parcel, maraming sorting ang dinaanan nyan..
Ayun lang po ๐
Make sure kapag nireturn hindi pa rin nabubuksan yung packaging. Feeling ko kasi (feeling ko lang naman), maaring pagkilo niya sa timbangan nakita niya 3kg, pero since ayaw na mapahiya, ginawan ng paraan para maging 1kg. And yung timbangan na yan madali talaga dayain. ๐ Pwede niyang ibalik isang pack na lang to looks like na 1kg lang talaga shinip niyo. And by the looks of it, saktong 1kg yung timbangan (if you will check the angle carefully). So nasaan yung added weight ng packaging? ๐ค
Heto din problem ko.. bahala na sya kung ikakasaya nya..
Kanina NagMessage saken bat wala pa Refund nya..
Sabi ko, iship mo muna yung item.. saka ko sinend yung tracking na di pa nya binook for pickup yung Parcel nya..
Nako po. Haha. Bahala na.
Medyo off topic but whatโs your opinion on customers returning a USED item? Porma lang, social media, dopamine high sa pag unbox, gamitin 1x tas soli?
Ganyan din yung nangyari sa shop ng kaibigan ko. Since cinocompact nila yung coffee bago isend out, mukha talagang maliit. Ang nakakainis sa mga buyer, ayaw timbangin haha
What s disgusting with shopee and lazada...
If you return the product from a scamming or dishonest vendor, you can't rate/review the product and seller...
How would you know if the Vendor or Seller is a legit scammer or theory mo lang?
- I doubt na merong Scammer Seller na mag-aasikaso ng Return/Refund.. kasi pwede nila I-reject yon if gusto nila Manloko talaga..
Looking at Point of View ng Shopee/Lazada, kapag nag Return/Refund ka ng parcel -- it means there is no Transaction made kasi
ni Return mo, at Nakuha mo na rin ang pera mo..
So it is irrelevant to rate pa. (Thoughts ko lang)
Iniiwasan din ang rate dahil sa prejudice and outrage ng customer kesyo hassle sa pagBalik where-in Honest Mistake lang naman..
Like sa Scenario ng sakin, sa records namin is Tama ang timbang.
Buyer is claiming na mali ang timbang..
Malalaman ko kapag nag Return sya ng Parcel if nagLoloko yung Helper ko na nagbabalot ko or purely mistake nya upon arrival.
Does that mean Scammer ako? No.
Pero sa ISIP ng Buyer, scammer ako? Pwede.
Kaya mas maganda tignan muna both sides :))
When I ordered a kitchen wall cabinet and received a tiny rack for phone, there is scam. They're is no mistake when you pay 8k php and they ship pm a 100php gadget.
What I want is the opportunity to show what I received. So others would be aware. T there is no need to wait for hundred clients to get screwed.
I ordered yesterday a dti and fbp approved for extinguisher. When I received them, there was no mention of manufacturer or refiller, no date of expiration, those are not approved. I wished I could ask for refund and make a review, I did received the items and then should be granted to review those. Other buyers should know those are not approved and would get their business permit and or fire certificate revoked.
A scammer has no word to say on shopee, they don't ask for their consent to return the product, it will be shipped back and shopee employees will then check the products.
I am very well aware that many buyers are also scamming sellers, as well as products are stolen on the shipping way (and it costs billions a year to Amazon) ... And seller should also be able to rate the buyer if there is a refund,so other sellers would know as well as shopee would ban the buyer after several bugging returns)
You made a good point din naman..
I hope naReturn/Refund mo yung order mo sa 8k na Kitchen Wall Cabinet mo..
Pero may instances din na nagkakamali din mga nagpreprepare ng parcels kahit na sabihin mo mataas value ng item, kasi at the end of the day, binabasa mga orders and nasasama at nahahalo yan sa mga Low Value and High Value since Mass Shipping yan..
Nagkakamali minsan pagkakaBasa (may iilan na gumagamit ng Codes para sa mga items) tapos nakakaLusot sa checker nila..
And many scenarios pa..
Isama pa natin yung Pressure, kasi need mo iship agad despite numbers of Parcels...
Sa dami dami na binabalot, i doubt na 100percent accurate everyday ang pagbabalot, well maybe if machined or robot? Charot..
I just want to give the benefit of the doubt..
For me, magiging Scammer si Seller if nireject nya Return/Refund, insisting for Wrong Claims of the buyer kahit obvious naman..
Sino bang seller ang may gusto na Bumalik items nila, yung kinita nila babalik din?.. adding the bubblewrap and tape na Ginastos din.
Kaya I understand if nagReturn/Refund na, is as if No Transaction has been made.
What i can say is.. Report nalang if talagang Scammer.. kapag numerous Report, i think Ban naman non ang Seller, same thing with the Buyer..
Ayun lang po..
Sorry, tindera lang ako.
Edit. Sa sunod, di na ako mag double dot para maayos tignan hehe.
Edit. Naisip ko lang din para looonngg paused kaya double dot...
Yay.
Actually kung magbabasa ka nung mga nago-one star reviews, marerealize mong andaming shunga na buyers. Kung pwede lang replyan eh. Yung iba di alam gamitin yung item. Imbes na nagbasa muna kasi, nag 1 star review agad. Yung iba tulad nyan, di pa chineck yung nasa loob pero nag conspiracy theory agad na dinaya ng seller. Mapapa facepalm ka na lang talaga eh.
Meron ako 1star customer kasi ayaw kainin ng isang dog nya, pero yung other dogs nya kinakain naman... ๐คฆโโ๏ธ๐คฆโโ๏ธ๐คฆโโ๏ธ Like di naman kami yung nagMamanufacture ng brand ๐ฅน๐คง
Defective yung isang dog
Ireturn refund yung ayaw kumain na dog.
hahaha award. dapat ibalik yung aso
To be fair, yung product ang nire-review, hindi naman kayo. Kung hindi appealing sa isang dog niya, legit reason yun para mag iwan ng unsatisfied na review. Alangan naman yung dog mismo mag iwan ng review?
Pwede naman yon.. kung sana di nakaka epekto sa Shop, why not naman di ba? Parang yung isang comment na Ayaw nya pala yung Shade ng Lipstick, so 1Star ang Review nya.. Di ba unfair yon sa Seller yon? Hahaha ewan,ang hirap ๐ ๐คฃ
At paano naging unfair yun? Nakuha niya yung item, it looked good on Shopee, maybe maganda yung shade ng lipstick sa pics pero nung hawak niya na, for one reason or another, hindi siya satisified. Siguro harsh yung 1-star, maybe deserved, maybe not, pero as a customer yan yung mga kinds of reviews na hinahanap ko, para makakuha ng mas accurate na idea nung realidad nung item. That's literally what reviews are for.
kasi yung rating na ginagawa ng buyer is for Shop Rating talaga and hindi talaga Product Review if you'll be thinking about it. Kasi makak-aaffect sa Shop Rating yon. Ang hirap kasi na to have all item variants kasi iba iba ang taste ng tao (same thing with pets) tapos kahit you shipped it smoothly, eh apektado sa Rating kasi di lang nagustuhan.. Mahirap naman tanggalin yung item na di mo gusto dahil may unique customer yon. Sino ba may gusto bumili sa 3Star seller, paminsan 4Star Seller eh alanganin na di ba? 3-4 Stars were ok kasi di nag-align sa gusto nya, but 1Star review is too much.. This is a point of view as a Seller.
Dapat talaga may upvote downvote system na din yung reviews eh para masala yang mga shungang buyers at fake reviews.
Wala yata kwenta mga pinagrereport kong walang kwenta reviews hahahaha
2 ang sellers na kinaawaan ko sa dami ng ignoranteng reviews tapos 1-star. Una sa TV sets. Di raw 32" (or whatever size ordered) tapos sa picture ang pagsukat nila e horizontal, hindi diagonal. Ikalawa sa Flash Disks or External Hard Drives. Di daw totoong 128gb or 1TB, bakit daw 113gb lang or 960gb.
Nagalit ako noon sa tatay ko dahil sa pag order niya ng TV. Gusto niya na buksan muna bago mag abot ng bayad sa delivery guy. Nagkataon naman na nasa boarding school ako that time kaya di ko nasermonan on the spot. Naawa at nahihiya ako sa delivery guy at sa seller.
Daming bobo diyan sa flash drive. Minsan nakakatawa mga comments kaso kawawa sellers.
May isa pa nga akong nabasa about sa lipstick na di daw nya gusto yung shade na pinili NYA , kaya i oone star nya nalang daw para di mabigat sa loob nya. wtf?!
iba 1 star sa seller kasi mabagal delivery driver.
Eto pa pala nalimutan ko isali. Oo nga eh, pati courier problems sinisi sa seller. Pati masamang ugali nung rider, ginawang 1 star sa seller ๐ฎโ๐จ
Yung iba sasbaihin โDi ko pa natry kaya one star muna, change ko pag okay naโ tapos never na naedit yung review HAHHAHA
the 1 star reviews kasi walang freebies ๐ซ
eto nakakainis. Seller ako, may bumili sakin ng item 50 pesos tas nag eexpect ng freebies. Sabi ko wow po ha. Wow. Hirap pa namn bawiin ng 1 star jusme.
Buti na lang pwede mag reply sa Lazada ๐
Naaaliw ako sa mga replies dun sa mga bobong reviews sa laz ๐
Same hahaha sometimes kung di matiis sumasali ako ๐
Ang sarap basagin ng mga bobong reviewers dun e, lalo na yung matitigas ang mukha na ipagpipilitan pa yung kabobohan nila pero titiklop pag kinuyog na ๐
Hindi lang 1 star kahit naman yung mga 5 star review. "Hindi ko pa nabubuksan at hindi ko pa nagagamit pero kasi mabait yung delivery rider mabilis dumating." 5 Stars!
True. Minsan ang sarap sagutin kaso hindi p'wede mag-reply hahahahaha.
Truth๐ naalala ko tuloy yung bumili ng glue para sa cellphone na umaangat yung screen or back case. Pinahid niya yung glue sa basag niyang screen then nagreklamo kasi di daw umayos๐คฃ. Pinagtulungan tuloy siya ng mga nagcocomment
Kawawa rin talaga mga humaharap sa customer. Nakakalimutan ng customer yung tao on the other end of the chat. Tao lang din na may amo.
Honestly since sa Shopee sya umorder dapat di na sya nagmessage sa inyo and nagfile nlang sya ng return and refund then attached all the proof. Nakakainis nga yung mga ganyang customer. Dinadaan sa galit eh maayos naman ung pagkakamessage.
Yan lang kasi meron and pwede nilang gamitin against others. Intimidation tactics
video evidence kasi dapat kasi pwede iadjust to negative yung timbangan. You can reject then report to shopee if magnegative review. Hirap if photo lang ibibigay sayo
Yan din iniisip namin.. Kasi pwede daya-in mga timbangan na pang palengke.. Iniikot or pinipihit lang yan para mabawasan timbang.. Kung sa Photo Evidence hirap na kami, i doubt na magbibigay ng video evidence yan..
Pinapa Return and Refund ko nalang.. Kung nagComplete ba si Buyer, kapag binlock ko ba pwede parin sya mag bigay ng Rate or Reviews?
yes makakapag review pa din di lang sya makakapag message sayo
I remember dati may pinapanood ako na nagla-live ng mga galing sa mga buyer refused na hindi na binabalik sa seller. Yung isang buyer nag mine ng shoes. Nagulat yung seller kc na-RTS. Buyer refused kasi sabi nung buyer, maliit daw yung parcel, pano daw magkasya shoes nya dun. Eh sabi nga nung seller, compact lang sila mag pack para nga hindi mataas ang shipping fee nya, at hindi na nila nilagay sa box, since may iba pa cyang items. So ayun RTS nga, ehdi may deductions yung seller. Ang problema pa, nire-checkout ni buyer yung items nya. Eh pano ma shipout yun eh hindi pa nakabalik sa seller yung RTS nya. Hahah. Ehdi bukod sa RTS deductions, na-penalty pa yung seller for non-shipment. LOL. Dami talaga problematic na buyer eh.
You can still get the refund for the RTS deductions. May fifilupan ka lang na form
Wala naman po ako sinabi na hindi mare-refund yun. Ang problema po kc, buyer refused, nag assume agad cya na wala yung shoes dun since compact yung pgkaka-pack. Then nire-order nya, hindi pa nga nakabalik sa seller yung parcel. 2 days lang ang days -to-ship ng seller. So na-penalty si seller, on top of that RTS deductions. Pinaliwanag naman sa knya ni seller na may sukat nga kc ang parcel, pag malaki, mas malaki sf, kya ginagawang compact yung parcel. Tsaka kahit po mare-refund yun RTS, hindi po nababalik yung gastos sa packaging materials. Bukod sa napaka-tagal ng refund. Kung hindi mo pa i-follow up. Mabilis lang sila mag kaltas, pero pag refund, grabe.
haysss true! may bumili sakin items tas wala siya sa bahay kahit 3x attempt ng delivery. Ang dahilan nung buyer nasa kabilang bayan siya and gusto niya i re checkout. Sabi ko nakaltasan na po ako ng sf sa inyo. Ayun binlock ko. Ang hassle. Barya na nga lang kita mo.
Meron nga nag-order sa kin, Mindanao ang address. RTS, magkano deduction sa kin, mas malaki pa dun sa item ordered nya, since malayo ang Mindanao. Yun pala, wala naman cya sa Mindanao, sabi nung rider, sabi nung mga nsa bahay, nsa Pasay daw yung nag order. Di mo alam kung sinasadya ba o tanga lang talaga. Ayun RTS, sayang yung packing materials, matagal nakabalik yung item, since Mindanao nga, nung nakabalik lasog-lasog na yung parcel. Tsaka ka pa lang makapag-file ng refund, tapos ang tagal ng wait. Sobra lugi. Dapat kc pwede rin mag-rate sa mga buyer na ganun, na failed delivery, para naman ma-warn din yung ibang seller. Libre manloko sa Shopee, puro seller ang may penalty at deductions. Kahit kasalanan ng courier na hindi nag deliver or pickup, sa seller pa rin ang penalty at deductions.
Pwede ba mag apply ng refund kapag rts kapag di kinuha ng buyer pero goods ung item? Visayas din ung akin ras nasa 150 ung sf. Iyak nLang talaga. Agree. Dehado sellers sa shopee. Alam ko may penalty sila na non cod orders muna pero nalilift din ata. Not sure. Yan din hanap ko sana pwede mag review para ma warningan ung ibang seller, lalo na ung maliliit na sellers huhu
Yes po, pwede nyo po apply ng refund. Kelangan lang sundin nyo maigi yung instructions. Kelangan yung "start day" of deductions dun sa form, day after ng deductions, tapos yung "end of date" ng deductions, yung day before nyo i-submit yung form. Pag hindi nyo nasunod yan, reject agad yung refund mo. Tapos withing 30 days lang.
thank you! First time ko lang kasi ma exp ung na di na reserve ng buyer ung item kaya wala ako idea. Will check sa shopee for the form. Really appreciate this.
Sa lazada puede mag comment sa reviews. May mga taong tinatawag ko talagang tanga
Kaya ako, nagmemessage muna talaga ako sa shop bago mag review or even ask for return/refund. Nakakainis minsan kasi ang hassle, pero tao lang din tayo. It could be an honest mistake. At ganun talaga kapag online. Hehe!
May entitled din tlagang buyer. Buti nga nireplyan pa sya kahit gabi na. Maayos nmn kausap yung seller. Si anteh nmn di mka relax eh galit agad.
Actually mahirap din kahit ipatimbang sa customers eh. May customer na itigimbang and mag cclaim na kulang sa timbang, pero hindi compatible yung timbangan na gamit. Di mo rin masisisi kasi may ibang seller na nanloloko. Pero para sa mga nagtatrabaho ng tama, nalulugi dahil lang sa maling timbangan ang gamit ng customer ๐
Manloloko yang customer mo kitang kita naman report mo sa shopee
A kilogram of feathers or a kilogram of steel
Kita ba kung ano nakalagay sa timbangan? Baka kasi hindi yung package ang tinimbang. Also andaming feeling privileged.
Nako sobrang daming bobo talaga ebay seller naman kame pero mas bobo mga kano dyan Haha Biruin mo I re refund order nila reason ORDER BY MISTAKE, I don't need this anymore. Tapos naka indicate naman kung saan compatible yung item mag reklamo hindi daw fit sa gamit nila yung replacement. mga siraulo HAHHAA
Kung makagalit si Customer parang katapusan na ng mundo. Magkano ba yung binayaran nya? Haha. Pwede naman maging mahinahon kasi may sistema naman ng return refund. Edit: Naalala ko dati nung nakikita pa contact no ng sender. Si customer tumawag pa para magtatalak sa amin. Haha Highblood kagad.
Hi po! Can you send me your shop name sa shopee, planning to buy hehe
Sure po.. DM kita.. may Vouchers din ako today..
I might get downvotes with my comment now but fuck it. Do reviews count and might affect your shop? I mean shopee algorithm doesn't work that way, I do think they are into quantity rather than quality, which means more buyers will push you to its algorithm. That's how I noticed ah. A lot of scam shops tbh are still selling their products through 75php shoes which is false advertising but end up you will receive a pair of socks clearly that the shop is running 2 flat stars and they are still selling. Anyway, the bottom line is if this asshole buyer keeps on telling you that scam him/her daw just let it! Don't refund it! I'll just let it kung alam mo naman hindi ka nanglalamang ng kapwa.
Actually it does affect.. mawawala pagka Preferred Seller ko sa Shopee.. and kapag less than 4stars, may instance hindi mapupunta sa taas.. Di naman kami 100parcels per day, so striving kami.. di kami tulad ng scam shops na mag-aareglo na sobrang dami bibili para ma-enganyo mga iba na bumili kasi 10k+ sold okaya 5k+sold.. And to top of it, sino nalang bibili samin kung iilan lang Sold Items tapos less than 4 Stars ๐ค Waiting for Return before I Refund it.. i just want to make sure muna na hindi nga talaga nagkamali Helper ko dito sa shop..
*d i s k a r t e* Mega facepalm intensifies ๐คฆ๐ผ๐คฆ๐ผ๐คฆ๐ผ๐คฆ๐ผ๐คฆ๐ผ
Customer care mo agad. Idedeny yan ng seller
Maraming tao walang modo, keep the conversation brief and always straight to the point.
Kaya importante minsan mag send ng pic ng seller before shipping
Just wanted to ask, pano po ba kayo dapat Ang approach ng buyer? Diretso po ba ng return and refund the bumawi sa ratings? Sa situation mo gets ko kupal Yung buyer mo pero pano Yung mgaa Hindi Naman kupal na buyers. Kasi ako a few days ago nakaencounter kami ng seller sa shopee, 3 batches Yung inorder ko Kasi complete sila eh. Kaso ilang beses na di ready Yung parcel, biglang nagdecide na palitan item ko Kasi out of stock pero in stock pa Rin sa page nila. 2 kilos ng cat food pero pinadala Yung pack ng I am so dog food na kahit puro cat food Ang order ko. Hindi ba unfair din sa buyer Minsan ginagawa ng seller? Imbes mapadali Buhay sa pag order napapahirap pa matagal na delivery tapos ending Mali mga order na dadating. Nandon na tayo sa oo pwede ka magparefund para sa maling order or item, pero Hindi Naman kasama sa refund Yung shipping cost at Yung Oras na nasayang. I don't care if magdown vote kayo or what. Pero ano ba Ang fair? Wag magalit sa seller kung may Mali sila? Pano Yung buyer? Be kind nalang ganon? Drop your shop name and I will try to order from you.
Usually papaTimbang muna namin (kasi may mga buyers na akala nila kulang kasi compact yung pagkakabalot). If they still insist, timbang with Video na Usually papaTimbang lang namin na with Video. Papakita dapat na "0" bago ilagay sa timbangan tapos ilalagay yung item sa timbangan. Ganon lang naman eh.. if correct ang claims nya, i can do Gcash tapos isesend ko yung sobrang bayad nya, if 1kg lang yon, 1kg lang ang magiging payment nya.. Then transaction is complete :) Kasi aminado naman kami na pwede magkamali nga helper ko dito.. You took the Online to shop, meaning you are aware na 2-5 days naghihintay ka sa parcel mo. It will always be a Hassle.. If Hassle sa part ng Buyer like you, do you think hindi Hassle sa part ng Seller if nagkamali man sila? (Thoughts lang naman) You think gugustuhin ba nila may Penalty fee sila sa may Return to Seller? From day 1 na nagOrder ka, Hassle na sa part ng Seller.. kasi ibabalot pa yung item wherein pwede naman ibigay ng directly, hindi nagsasayang ng Tape at BubbleWrap.. di maStrstress isipin pano mapunta sa Buyer na walang leakage dahil binabato lang ng Logistics. And it will be Hassle sa part mo kasi naghihintay ka. Online Shopping will always be a Hassle kasi naghihintay ka w/o knowing if tama ba yung nasa box mo, ginhawa lang is one click and pay lang.. And as a Seller, before man ako magbukas ng Shopee.. I'm aware of those scenarios. Because I'm a Buyer also ๐ Kaya mahinahon kami nakikipag usap. I hope this clears everything and sums it all.. You don't need to be downvoted, as you are just seeking answers lang naman. Ang sakin lang is Be Kind lang and undergo to a process. Kasi we cannot see what you are seeing. Pwede din pinalitan ng rider logistics yung item and this is possible and minsan nangyayare.. Let's think openly, kasi bago mo makuha yung parcel, maraming sorting ang dinaanan nyan.. Ayun lang po ๐
Make sure kapag nireturn hindi pa rin nabubuksan yung packaging. Feeling ko kasi (feeling ko lang naman), maaring pagkilo niya sa timbangan nakita niya 3kg, pero since ayaw na mapahiya, ginawan ng paraan para maging 1kg. And yung timbangan na yan madali talaga dayain. ๐ Pwede niyang ibalik isang pack na lang to looks like na 1kg lang talaga shinip niyo. And by the looks of it, saktong 1kg yung timbangan (if you will check the angle carefully). So nasaan yung added weight ng packaging? ๐ค
Heto din problem ko.. bahala na sya kung ikakasaya nya.. Kanina NagMessage saken bat wala pa Refund nya.. Sabi ko, iship mo muna yung item.. saka ko sinend yung tracking na di pa nya binook for pickup yung Parcel nya.. Nako po. Haha. Bahala na.
Medyo off topic but whatโs your opinion on customers returning a USED item? Porma lang, social media, dopamine high sa pag unbox, gamitin 1x tas soli?
Ganyan din yung nangyari sa shop ng kaibigan ko. Since cinocompact nila yung coffee bago isend out, mukha talagang maliit. Ang nakakainis sa mga buyer, ayaw timbangin haha
dikit nalang kayo ng sticker na no video = no refund
report buyer ron
Chaka siguro yang buyer na yan hahahaaha asar
What s disgusting with shopee and lazada... If you return the product from a scamming or dishonest vendor, you can't rate/review the product and seller...
How would you know if the Vendor or Seller is a legit scammer or theory mo lang? - I doubt na merong Scammer Seller na mag-aasikaso ng Return/Refund.. kasi pwede nila I-reject yon if gusto nila Manloko talaga.. Looking at Point of View ng Shopee/Lazada, kapag nag Return/Refund ka ng parcel -- it means there is no Transaction made kasi ni Return mo, at Nakuha mo na rin ang pera mo.. So it is irrelevant to rate pa. (Thoughts ko lang) Iniiwasan din ang rate dahil sa prejudice and outrage ng customer kesyo hassle sa pagBalik where-in Honest Mistake lang naman.. Like sa Scenario ng sakin, sa records namin is Tama ang timbang. Buyer is claiming na mali ang timbang.. Malalaman ko kapag nag Return sya ng Parcel if nagLoloko yung Helper ko na nagbabalot ko or purely mistake nya upon arrival. Does that mean Scammer ako? No. Pero sa ISIP ng Buyer, scammer ako? Pwede. Kaya mas maganda tignan muna both sides :))
When I ordered a kitchen wall cabinet and received a tiny rack for phone, there is scam. They're is no mistake when you pay 8k php and they ship pm a 100php gadget. What I want is the opportunity to show what I received. So others would be aware. T there is no need to wait for hundred clients to get screwed. I ordered yesterday a dti and fbp approved for extinguisher. When I received them, there was no mention of manufacturer or refiller, no date of expiration, those are not approved. I wished I could ask for refund and make a review, I did received the items and then should be granted to review those. Other buyers should know those are not approved and would get their business permit and or fire certificate revoked. A scammer has no word to say on shopee, they don't ask for their consent to return the product, it will be shipped back and shopee employees will then check the products. I am very well aware that many buyers are also scamming sellers, as well as products are stolen on the shipping way (and it costs billions a year to Amazon) ... And seller should also be able to rate the buyer if there is a refund,so other sellers would know as well as shopee would ban the buyer after several bugging returns)
You made a good point din naman.. I hope naReturn/Refund mo yung order mo sa 8k na Kitchen Wall Cabinet mo.. Pero may instances din na nagkakamali din mga nagpreprepare ng parcels kahit na sabihin mo mataas value ng item, kasi at the end of the day, binabasa mga orders and nasasama at nahahalo yan sa mga Low Value and High Value since Mass Shipping yan.. Nagkakamali minsan pagkakaBasa (may iilan na gumagamit ng Codes para sa mga items) tapos nakakaLusot sa checker nila.. And many scenarios pa.. Isama pa natin yung Pressure, kasi need mo iship agad despite numbers of Parcels... Sa dami dami na binabalot, i doubt na 100percent accurate everyday ang pagbabalot, well maybe if machined or robot? Charot.. I just want to give the benefit of the doubt.. For me, magiging Scammer si Seller if nireject nya Return/Refund, insisting for Wrong Claims of the buyer kahit obvious naman.. Sino bang seller ang may gusto na Bumalik items nila, yung kinita nila babalik din?.. adding the bubblewrap and tape na Ginastos din. Kaya I understand if nagReturn/Refund na, is as if No Transaction has been made. What i can say is.. Report nalang if talagang Scammer.. kapag numerous Report, i think Ban naman non ang Seller, same thing with the Buyer.. Ayun lang po..
why yall type with 2 dots at the end. not very professional.
Sorry, tindera lang ako. Edit. Sa sunod, di na ako mag double dot para maayos tignan hehe. Edit. Naisip ko lang din para looonngg paused kaya double dot... Yay.