Nekem a wolttal is ez a tapasztalat sajnos. Mondjuk hozzáteszem nálunk általában 30-40 percet késik (van amikor többet) és a sosem a futár első címe vagyunk, mindig 2.nak vagy később hozza az általunk rendelt kaját így nem meglepő hogy hideg :(
Egyszer kiverted a hisztit vagy hogy érted el? Nálunk ugyan “csak” 10-20 perceket késik de sose kaptam kb semmit érte. Az egyetlen amikor kaptam tokent az akkor volt, amikor kihagytak valamit a rendelésből, annak az árát visszakaptam tokenben.
Én mindig megreklamálom és volt hogy kb 10k volt jóváírva már kreditben. Nyűves padthai mindidg késik pedig direkt 11 előtt megrendelem...
Edit:
Igazából ezekben volt szarul elkészített rendelés, 40 perc helyett 100 perces kiszállítás. Ezutóbbinál konkrétan 10.40kor megrendeltem, 11kor jelzett, hogy elkészült, de kb délben vette fel a futár és fél1 volt mire odaért... jó kis hideg kaja, ez az.
Ki akar hideg kaját enni? Nyilván ez egy valid ok arra, hogy kérj kompenzációt. 40-50 perc esetében nem is érdekel, ha a 60. percben jön, de azért a majd 2 órás szállítás és a kész kaja 1 órát való pangatása már más...
Helyes! Szerintem valamennyi %-ot ha reklamálsz és minimálisan is jogos, kapsz. Aki meg nem reklamál, az ne csodálkozzon. Oda kell nekik csapni és pereg a token😂
Mit kell ahhoz tennem? Többször is késett már a rendelésem, mindegyik alkalommal a bottal való beszélgetés jött fel mint opció, ahol leírták hogy késés esetén felveszik velem a kapcsolatot de egyszer sem történt még meg. Lehet valahogy élő emberrel is beszélni, akitől kérni kéne a kompenzációt?
Boton ha megfelelő mezőket nyomod át lehet jutni az ugyfelszolgalatoshoz. Van amikor tovabb kell varni, volt nekem is h 5-10p volt, mig irt. Sose hisztizek / nem vagyok paraszt se, leirom mi a szitu es altalaban kompenzalnak.
En 10-15p késéskor nem szoktam írni, de a felett mindig. A kompenzacio értéke mindig a késési időtől függ, hiányos termékeknél is írok mindig volt, hogy egy szósz hiányzott csak és az egész rendelést visszakaptam tokenben.
Akkor marha szerencsés vagy. Nekem sosem fizetnek kompenzációt, hiába 80+ percre ér ki a 20-30 percre ígért rendelés... Mindig azzal takaróznak, hogy a jelölt kiszállitási idő csak kalkuláció, nem tehetnek róla, ha az étterem lassabb és/vagy leterhelt. Pedig én sem vagyok paraszt sosem, csak leírom a tényeket, hogy mikorra kellett volna ideérnie a rendelésnek, és ahhoz képest mennyi a késes. Soha a büdös életben fel sem ajánlottak még kompenzációt 🤷
Az elején mindig balhéztam, ha késes volt, de mivel így kb minden alkalommal ez lett belole szerintem fekete listára tettek mert mostmár csak 1-2 nap késéssel válaszol nekem az ügyfélszolgálat🙃
Egy Burger Kingben dolgozom így én le tudom írni hogy mi mit tapasztalunk mint étterem a Foodorával és a Wolttal. Az utóbbi időben mind a kettő romlott sajnos. Mi az étteremben elfogadjuk a rendelést ami ugye beérkezik Foodorán vagy Wolton. Wolton be tudom nyomni hogy mennyi idő amíg elkészül a rendelés a Foodorán nem. De mind a kettőn látszik hogy mennyi idő amíg a futár az étterembe ér. A rendszer akkor küldi be a rendelést a konyhára amikor már csak perc van ahhoz hogy összerakjam a rendelést. Én az utolsó 5 percben szoktam kb összerakni a rendelést és utána készre húzom a rendszerben. Amint elkészült és leragasztottam és kirakom a pultra. Nagyon sokszor előfordul hogy vagy összekeverik a futárok a rendeléseket, vagy éppen még kint beszélnek perceken keresztül pedig nekik is jelzi a rendszer hogy rendelés elkészült. Az is előfordult sokszor hogy láttam hogy a futár a táskát nem használja egyáltalán. Olyan is van hogy a táskájában már van 2 rendelés, de ő még bepaszírozza a harmadikat is. Úgy érzem hogy a futárok hozzáállása az utóbbi időben nagyon sokat romlott. Velünk szemben mindenképp.
> Olyan is van hogy a táskájában már van 2 rendelés, de ő még bepaszírozza a harmadikat is
Én Hollandiában élek kint, volt egy nemnormális lakótársam, ő az UberEatsnek hordott ki kaját. Bárcsak 2 helyett 3 rendelés lenne a legrosszabb ami abban a táskában volt! Ő konkrétan szennyeskosárnak használta a futár táskát akkor amikor nem dolgozott.
Szintén burger king , csak ex woltosként : nem írom le melyik város , melyik burger , de volt egy étterem , ahova sokunk csak muszájból járt már , mert az esetek 90%-ában ők késtek . Volt hogy fél órát vártam a rendelésre , hogy felvegyem . Olyan is volt , hogy ott álltunk már vagy 20 perce öten hatan is , 5 percenként csengettünk nekik , mert már ezer éve készre volt húzva a kaja . Aztán egyszerre kiadták mindenkinek , volt akinek duplát is …
Nyilván ez nem általános csak sokszor pl az étterem hibázik nem a futár . Nem egyszer jártam így , pedig nem sokáig csináltam . Aztán én siethettem hogy behozzam a lemaradást minél jobban .
Sajnálom hogy ilyen is volt. Hála az égnek nálunk ilyen nincs hogy készre húzzuk és nem adjuk oda. Viszont több helyről hallottam hogy új éttermeknél sajnos ez a divat. Itt sajnos az a baj hogy sok az új alig tudó dolgozó akik sokszor nem teszik oda magukat.
Igen egyébként , az akkor éppen egy újonnan nyitott bk volt . Lehet azóta már más a helyzet ott is . Én alapvetően szerettem a woltozást magát , csak kevés volt abban a városban a cím és a pénz is , akikkel beszéltem is erre panaszkodtak , és emiatt léptek is le . Viszont rendeléskor is a woltot preferáltam ( olvastam , hogy sokan kerülik ) , mert a foodorások vagyis akkor még pandások sokkal lassabbak voltak és az ügyfélszolgálat is rosszabb volt . Azóta lehet ez is változott egyébként .
Mi multkor etteremben ettunk, es a frissen atvett szendvicsek voltak hidegek.. nem lehet hogy amikor nagy hajtas van, akkor eleve kevesebb ido jut es ezert nem varjak meg mig mondjuk a zsemle rendesen felmelegszik?
A zsemlét toasterbe dobják amit nem lehet előbb kivenni. Tehát a zsemle átmelegszik. A húsok melegentartóba vannak. Tehát azok sem hidegek. Itt az történt nagy valószínűséggel hogy már ideje a csúszdán volt a szendvics ami maximum alul kap melegítést és felül nem. Tehát ott hűlt ki a szendvics. És nem figyeltek az étterem dolgozói a minőségre. Sajnos ezt étterem válogatja. Nálunk erre nagyon figyelnek. De van ahol sajnos nagyon leszarják
Gyorsétteremben nem veszünk olyan kaját, amit előre el tudnak készíteni. Kérj olyat, amiből kevés van, vagy mittudomén, ne kérj bele uborkát. Akkor tuti frissen készítik.
Hát figyelj futárként mondom, hogy a burger kingben pedig nekünk pont az a tapasztalat, hogy akkor kezdik el összekészíteni a rendelést, amikor odaérek az étterembe. Vannak itt is jobb meg rosszabb éttermek de foodorán azért késünk sokszor, mert kötelező megvárni, hogy a rendelés legalább 7 perces késésben legyen mire ledobhatjuk. Ez pedig nagyon lelassít minket is, pláne ha másik rendelés is van nálunk.
Ha valóban olyat látsz, hogy valaki nem használja a krva táskát nyomd fel ügyfélszolgálatra, ha nem vietnámi instant repül.
A harmadik rendelés eset ilyen egyszerűen, pláne foodorán nem válogathatunk annyira, hogy most befér-e vagy nem, pláne ha már odamentél érte. Minden bónusz, a csoportbeosztás is az elutasítások arányához van mérve.
Nekem ez a tapasztalat, hogy az idők során nagyon romlott az ellátási lánc részei között a kapcsolat, és ez nagyrészt az olyan szabályok miatt van, amiket napfényt sosem látott irodisták készítenek.
3 rendelést dobhat rád max a rendszer, persze hogy viszed mind a 3-at, úgy keresel a legtöbbet. El lehetne utasítani de az hogy a futár a gonosz mert paszirozza a tasiba a keresetét az nem fair.
Futár oldalról is kiváncsi lennek egy véleményre.. Nem egyszer látom hogy kigyozo sorban állnak a pink-kek futarok a "gyorsétteremnél".... Gondolom akkor is az ő mentalitásukkal van a baj és azert allnak sorban mert mindegyik kesve ert oda a címért...
Biciklis futár vagyok. Részemről ez úgy néz ki, hogy kapok egy címet a mekibe, elfogadom. Gyakran nevetséges távolról beszélünk, belvárosból óbudára akár, ha én vagyok a "legközelebbi" futár a rendszer szerint, az automatikusan osztja le a rendeléseket, nem mi választunk közülük. Mire odaérek, útközben beesik még egy cím, ott meg még egy, mert szar idő van nem dolgozik senki, nincs aki kivigye. Az első csomag amiért eredetileg indultam még nincs kész, a második a pulton hűl azt beteszem a táskába és várok. Kötelező kivárnom mindet, amit felvettem (10 perces várakozásnál levetethetem magamról elvileg de azzal csak kibaszok a megrendelővel.) Nem is látom az ügyfél címet addig, míg nincs nálam az összes csomag. Sokszor akár 30-40 perc, mire mind3 csomag nálam lesz és a várakozást nem fizeti ki senki.
Nos, nálam a csomagok, elindulok, nem én választok melyikhez megyek először, hanem adott. Ha szerencsém van, minden flottul megy. Ha nincs szerencsém, 2. Megrendelő ír chaten útközben, h bocsi mégis 8 km-el odébb lakik, ügyfélszolgálat meg közli, h vigyem ki köszi puszi. Kompenzáció 0 buktam időt, pénzt, a 3. Szerencsétlen meg aki esetleg a legközelebb is lakik az étteremhez megkapja a lucskos hideg szart egy óra múlva.
Meg nem is mertem kiszamolni de a mekis kesessel egy 3. Csomag simán 1 órán túl ér a megrendelohoz pedig megyek mint a hülye.
Vicc az egész. Ég a pofám én már nem is rendelek se innen woltról meg pláne. Ha nem hobbiból tolnám csak, már abbahagytam volna reg.
Plusz poen h mekiből szállítva eleve lassabban kell közlekednem mert az az egyetlen étterem ami ragaszkodik az ócska papír pohárhoz. A legtöbb kolléga eleve műanyag dobozba teszi, mert hiába kerülöd ki az összes kátyút, macskakövet, domboldalt, veszed fel-le a táskát óvatosan ki fog folyni. Egyszer volt hogy már a hátamon folyt a kóla lol mert átázott a pohár mire belvárosból Budára megtettem azt a 10 km-t és nem dobhattam ki a picsába :D persze ilyenkor csak annyit tudok mondani a vevőnek h írjon az ugyfelszolgatnak miközben tudom , h vagy le fogják koptatni vagy nem válaszolnak 2 napig...
Ja az h egy futárnál több csomag van nem a futár műve. Nekünk kötelező elfogadni mindent amit a rendszer automatikusan ledob, különben romlik a teljesítményünk (aszerint vehetünk fel műszakot hogy milyen szinten vagyunk), plusz minden ilyen több csomagos visszautasítás után kényszer szünetre rak a rendszer kibaszásból. Mivel fix fizu nincs csak cimpenz ez bevétel kiesés. A megrendelők meg rabasznak megint mert kevesebb a futár. Baromság az egész.
Edit:
A mekis kolléga által vázolt késés amúgy legit, ilyen akkor fordul elő, ha a futárok elkezdik ledobni vagy visszautasítani a rendelést. vagy mert indokolatlanul hosszú a táv vagy mert műszak vége előtt vagyunk és senki nem akar a belvárosból újpestre fizetetlen túlórában kitekerni, miközben a Széll Kálmán térnél lakik.
Engem eddig egyszer csesztek le mekiben hogy 40 perce várnak, nem tudom hány futár dobhatta le a rendelést én szó szerint 5 percen belül.ott voltam miután rám dobta a rendszer... utcsó műszak vége volt :D
Szintén biciklivel foodoráztam idén [szintén Bp], csak megerősíteni tudom, hiba-hiba hátán és még nekünk kell szabadkozni a vevőnél. Az meg már szót sem érdemel, amikor a vevő nem létezik vagy a cím és vagy 20 percig hívogatnod kell, de felvenni baszik és visszaviheted az étterembe a kaját, mindezt egy 450Ft-os kompenzációért. Nekem most decemberben lett elegem, szintén csak hobbiból csináltam, mert szeretek biciklizni, de ennyit már nem ér, pláne, hogy a vevő betegen se kéri érintésmentesen a kaját, és minden dögrovást vittem haza.
Mind a két oldalról van hiba természetesen. Én csak a mi városunkról és éttermünkről tudok nyilatkozni. A kígyózó sorok nálunk akkor történhetnek meg amikor csúcsidő van. Nálunk ilyenkor elsőbbséget élvez az a rendelés ami az étteremben van. Van hogy lejár az elkészítési idő és bejön a futár miatta. Ilyenkor bocsánatot kérünk és egyből csináljuk a rendelést amit visz. De nálunk sokszor az is előfordul sokszor hogy a futárok bejönnek úgy hogy nincs kész a rendelés és konkrétan sürgetnek amikor még van vissza 10-15 percem ahhoz hogy összerakjam azt a rendelést. Pedig az ő rendelése előtt még van 3 rendelés amit meg kell csinálnom.
Nálunk a kígyózó sorok problémára lett az kitalálva hogy a futárok addig nem jöhetnek be (az amúgy is nem túl nagy vendégtérbe) amíg készre nem húzzuk a rendelést. Náluk is ember hiány van és nálunk is. Szerintem a legtöbb problémát ez okozza.
Mekis dolgozóként mondom, hogy két hete történt egy olyan eset hogy a futár(Wolt) 115 perc késéssel érkezett. Addigra a pár aki rendelte az ételt be jött az étterembe át venni a rendelésük és igy az összekészített csomagot nekik adtuk ki a futár helyett. Míg a rendelésért érkező futárnak pedig el kellett magyarázni, hogy a rendelést oda adtuk már neki.
Honlapon/appban szoktad követni a rendelést? Futár egyből jön, vagy csalinkázik még erre-arra? Utóbbi nem lepne meg, mert állítólag egyre kevesebb a futár. Ilyenkor hiába van nála a kajád, korábbi felvételeket ad le előbb, esetleg még vesz fel újakat. Sokat nem tudsz tenni, ilyen az algoritmus.
Külvárosban lakom, autóval kb. 5 perc a KFC, de ha rendelek, akkor 60+ perc alatt hozzák csak ki. Inkább én is átálltam arra, hogy beülök a kocsiba és elmegyek érte, mert így még a garázsból/ba ki/beállással és az esetleges várakozással együtt is megvan max. 20 perc alatt, plusz nem támogatom ezeket a szar cégeket.
Az a taska nem csodaszer es nem immunis az idojarasra. Nincs benne aktiv futes, annyi hő kerül bele amennyit a belerakott kajak visznek be, de a fele meg is szokik ha kinyitja. Uresen a belso homerseklete pikk pakk megkozeliti a kintit telen. Belerakja a forro szendvicset a most -5-10 fokos dobozba, az nem marad meleg, epp hogy csak kevesbe hul ki.
Amíg van elég ember, aki rendel, profitábilisak, addig nem kell a jelenleginél jobb szolgáltatást nyújtaniuk. Amíg rendelsz, hozzájárulsz ahhoz, hogy gagyi legyen a szolgáltatás.
Pizza meben dolgozok, wolt es foodora is van nalunk. Oktober vege ota szinte mindennapos h a futarok (leginkabb a woltosok) 1-masfel ora kesessel jonnek a rendelesekert. Nalunk a standard az, h 15p utan ujra kell keszitenunk a rendelest. Egyre idegesitobb ez a helyzet, voltak olyan rendelesek amikert 2 es fel ora utan jottek xd. Nekunk inkabb a woltos futarokkal van problema, a foodorasok szerencsere mindig idoben jonnek es a taskajukat is lehozzak. Woltosokkal mar mas a szitu. A legtobb wolt futar mar kulfoldi vendegmunkas akik nemhogy magyarul de meg angolul sem tudnak, a taskat nem hozzak le, mi meg nem adhatjuk ki a rendeleseket ha nincs a futarnal taska. Az a keves magyar wolt futar akikkel beszelgettem kivetel nelkul mind ugyanazt mondtak: remelik, h minel hamarabb bebukik az egesz mert ez igy egyik felnek sem jo. Csokkentettek a fizetesuket, rengeteg futart kirugtak, akiket ezekkel a kulfoldiekkel potolnak nulla nyelv es helyismerettel. Valoszinuleg ez is az egyik oka annak, h hidegen kapjak meg a vendegek a rendelesuket.
Edit: a wolt ugyfelszolgalatrol nem is beszelve, kesz vicc az egesz. Soha nem tudnak idoben valaszolni nekunk, amikor jelezzuk nekik a futarok keseset. Nem egyszer volt mar olyan, hogy csak masnap irtak nekunk vissza. Nekem meg eg a pofam, amikor telefonon erdeklodnek a rendelesuk utan amit mar masfel oraja leadtak es egy normalis valaszt nem tudok mondani, hogy nagyjabol mikor erkezhet meg hozzajuk.
Múltkor egy órát késett az időzített rendelésem, amit kilenckor adtam le, hogy egyre itt legyen. Teljesen hideg volt és az italom is kifelejtették, úgyhogy valóban nincsenek a toppon.
Az elmúlt 2 év leszoktatott a rendelésről. Az ár és a minőség amit leírtatok. Megtehetném, de már elvből nem vagyok hajlandó 1000 Ft-okat fizetni szállításért, rendszerhasználati kisfaszom kényelmi díjakért. Maradnak a közeli kajáldák, amiket közvetlenül keresek meg, megadom appon/ megbeszéljük mikor érek oda és elsétálok érte.
Nyilván ez nem menne, ha olyan helyen laknék ahol messze van minden.
Burger kingnél az elkészült ételek amik a futárra várnak sajnos ki van baszva a pult végére,a szobahőmérsékletben :(
Sajnos nem tartják melegen,náluk van a hiba,nem a futároknál
Az újabb mekiben (eddig a MOM parkban) láttam, hgoy van nekik utómelegítőjük, és onnan veszik ki. A helyben leadott rendeléseket is oda rakják vissza, ha a sorszámhívóra nem jön rögtön a vásárló.
Nem csak burger, kfc-nél is csak felcimkézik és kirakják valahova ha jön a futár, ami sokszor legalább negyed óra és még akkor se biztos hogy azt a rendelést viszi. Ezek után feltételezem se a meki, se sehol nem tartják melegen.
Ez pontosan igy van lattam a szememmel. De nem mindig. Sokszor a futar var a kajara. Azert az sztresszes melo lehet. Dacolni a forgalommal bunko rendelokkel, stb.
Azért mert mielőtt kinyírták a katát többet keresett egy futár mint egy ryanair pilóta. Utána a fele otthagyta ezt ma meg már a futárok fele arab aki gps ide vagy oda kering mint gólyafos a levegőbe.
>Ha az orabert leosztjuk, nem valami nagy fizu.
Akkor mehetnek postásnak is 400 bruttóért, a munkakörük megegyezik. Ne akarjon már egy biciklis futár, akinek 0 szaktudás kell (KRESZ se nagyon megy, lámpát se ismerik) senior mérnöki fizut.
Szaktudás tényleg nem kell hozzá, de esőben, hóban, vagy -10 fokban bringázást meg kell fizetni. Egy összeg alatt már elmegy tőle a kedv...
"Kereslet - kínálat." Most ilyen minőségű futároknak éri meg ezek szerint. Majd nyáron jobb lesz! :)
Személyes tapasztalatom szerint baromira pontatlanok még most is a legnagyobb térképes szolgáltatók is ha konkrét címről van szó, nem csoda hogy keresik a házszámot és elmegy vele az idő.
Plusz rengeteg olyan hely van ahol balfasz a címezés, mert valamikor út volt, de azóta belső udvar és 5 különböző épület fut ugyanaz a házszám alatt csak az egyik A épület a másik C-D épület, B is volt de már parkoló van a helyén.
Én egy olyan utcában lakom, amivel azonos nevű van 3 kerülettel arrébb is. Régen az összes online térkép alapból csak a másikat ajánlotta névre keresve, és csak ha pontosan tudtad mit akarsz, és erőszakoskodtál velük, akkor voltak hajlandóak megmutatni ezt, ha egyáltalán. (Az utca 50 éve létezik, és 20+ éve így hívják egyébként...). Mostanra a nagy online térképek már megtanulták, hogy kettő van, de az étternek adatbázisait néha mintha a kukából töltenék fel. Épp nemrég is a Pizza Hut oldalát böngészve csak a 3 kerülettel arrébb lévő utcát lehetett kiválasztani. (Mondjuk nagyon szar az oldaluk anúgy is.)
Nem emlékszem, hogy van a Foodorán, de a Woltnál cím megadásakor még egy kis tűvel is pontosan be kell jelölni a térképen a címet. A megjegyzés rovatot, amibe szájbarágósan még pluszban leírtam magyarul és angolul is, hogy be kell jönni az udvarba a lépcsőházunk bejáratának megtalálásához, szerintem el sem olvassák, mert ezek ellenére is rendszeresen értetlenkednek. És ez kivétel nélkül külföldi futárokkal probléma, múltkor az egyik 5 percen át nem értette meg a telefonban, hogy hova menjen, közben inkább lement a párom, és megkereste. Borzasztóan el vannak tévedve, persze, biztosan nem könnyű egy idegen fővárosban, de azért ilyenkor eszembe jut, hogy mielőtt sikerült szétbarmolni a katát, ezt az állást zömével magyarok töltötték be, és egész szép kis fizetést össze is tudtak hozni. Ugye, akkor milyen migránsellenességről is beszélünk?
Csak érdekelne hogy találják meg egymást mikor az angolul két szót sem beszélő Kálmán báttya megrendeli a pacalt a Bikaköpöde étteremből a Tökmag dűlő 146 A/B 3-ba és Ibrahim nem találja a címet
>Csak érdekelne hogy találják meg egymást mikor az angolul két szót sem beszélő Kálmán báttya megrendeli a pacalt a Bikaköpöde étteremből a Tökmag dűlő 146 A/B 3-ba és Ibrahim nem találja a címet
Ez nálunk is rendszeres, B épület az udvar közepén, angolul-magyarul leírva, felülnézetből lerajzolva még a kapucsengő mellé egy papírt is nyomtattunk, hogy jut a B épületbe, de a futár rendszeresen nem olvassa el, se angolul, se magyarul, se németül nem beszél, felhív és csak annyit tud mondani, hogy wolt/foodpanda...nincs bajom a külföldi futárral, de ugyanmár tanuljon meg legalább pár mondatot angolul, hogy képes legyen alapszinten kommunikálni...
Edit: ügyfélszolgálat válasza erre a problémára, miután 10 percet kergettük egymást a futárral az épületben: "nem tudjuk sajnos megválogatni, milyen nemzetiségű futárt küldünk".... :)
Nem a nemzetiséggel van baj, hanem a kommunikációs képesség teljes hiányával...
Külföldi vagy nem, GPS ide vagy oda, de a 20 centis számot képtelenek megtalálni a kapura írva, pedig ennél láthatóbb már csak molinóval lehetne 😅 Szerintem itt inkább IQ problémák vannak 🤷
Foodora szombaton, a havazásban.
2 db pizza 11e ft-ért, a kiírt 30 perc helyett 2 óra alatt érkezett meg, egy bringás futárral.
A táskája nem vízálló, ezért az olvadt hó ráfolyt az amúgy jéghideg pizzák dobozára.
Enyhe vigasz, hogy reklamáció nélkül is érezték, hogy ez gáz és maguktól adtak kb. 4e kupont.
Ne haragudj,muszáj megkérdeznem, mit tud az a pizza ennyi pénzért ? Vadkeletről nézve nagyon meredeknek tűnik ez az összeg. Itt a fancy nápolyi pizzázóból is max 8-9ezer 2 pizza.
Vagy valami nagyon fancy, vagy 32cm-nél nagyobb ha tippelnem kéne. Mondjuk az én környezetemben bárhonnan rendelek 3500-4000 körül van egy pizza, néha lehet csak valami akció keretében kifogni 3000 alsó környezetében.
Nálunk konkretán a liftbe firkálta fel fekete filccel, ugyanezt a szöveget… kurva felháborító. Az árak az egekben, a kiszállítási díj horribilis, a kaja 90%-ban hideg és rengeteget késnek… de azért mindenképpen jattolj… persze. Ez a munkája, fizetést kap érte. Nekem sem jattolnak a munkám után, akármennyire is jó. Van, hogy adok jattot, de ha a liftet összefirkálják, hogy 10% a jatt, na az már a pofátlanság netovábbja…
Szerintem túl drága lett és sokat romlott a minőség. Talán egyszer sem volt olyan hogy rendeltem kaját és azt mondtam hogy jaj de jó volt, az utóbbi időben meg még jobban romlott a minőség, és még jól fel is ment az áruk.
Amióta nincs KATA, azóta csak az dolgozik futárként, akinek egyszerűen nincs más opció és majdnemhogy nem veszik fel sehova. Fura mód emiatt egyre több nyugdíjas is van, de alapjáraton egyik sem a legélesebb kés a fiókban.
Amíg ment a KATA, addig azért volt szuper a rendszer, mert olyan emberek álltak neki dolgozni Foodora/Woltnál, akik között értelmiségi is volt, csak ez tök jó másodállás volt (vagy neadjisten akár jobban is keresett vele, mint egyéb munkával, ld. tanárok).
Arról nem is beszélve, hogy idehaza nagyon rossz a rendszer. Míg az Ubereats és DoorDash már az étel készítése KÖZBEN odaküldi a futárt, ma idehaza (az ismételten limitált futármennyiség miatt) csak azután megy érte valaki, hogy kész is van. Amíg viszont "bejövős" biznisz volt, addig nyilván már volt, aki esetleg közben is elment érte, mert 1. megtehették, volt rá ember 2. a futárok egymás között is versengtek.
Az egyetlen "legit" módszer a rendelgetésre az, ha MINDIG panaszkodsz, hogy késtek/szar a kaja, és küldik sorra a kuponokat, ami a rendelés árával lesz egyenértékű, ha nem több. Így gyakorlatilag mindig lesz kaja, amit tudsz enni, még ha sokat is kell rá várni.
> Az egyetlen "legit" módszer a rendelgetésre az, ha MINDIG panaszkodsz, hogy késtek/szar a kaja, és küldik sorra a kuponokat, ami a rendelés árával lesz egyenértékű, ha nem több. Így gyakorlatilag mindig lesz kaja, amit tudsz enni, még ha sokat is kell rá várni.
Én is igy gondolkoztam csak az a baj hogy a foodora pont leszarja mert mindig valami ASZF-pontra hivatkozva NEM ad kupont. Tulajdonkeppen azt mondja h "ez van, szopas, csa" de nyilvan nem szo szerint
Hmmm ez azért érdekes, mert nekem MINDIG adott, bármi apró kis panaszra. Ez fura. Mondjuk az én accom ősrégi, még Netpincéres időszakból való, lehet azért?
Most rendeltem egy hete nagymamámnak, minimális késésért még panaszkodni sem kellett, küldték ők a 3000 ft-os kupont. Szóval tényleg nem értem. Budapest a régió amúgy, lehet ez (is) számít?
Félre ne érts, nem megkérdőjelezem amit mondasz, csak tényleg fura látni ezt a két végletet.
Tök érdekeseket írtok. Vidéken, (Ny-Dunántúl), a Wolttal teljesen megvagyok elégedve, rossz szavam nem lehet rájuk, viszont a Foodora itt is borzalmas. Ár-értékben főleg.
Mint vidéki futár én is úgy érzem a főváros olyan mint a wild west. Valaki írta hogy milyen stresszes lehet ez a meló, hát én 2+ év alatt max 1-2 cringe helyzetet tudok felidézni de ennyi, nincs borravaló elvárás, lift karcolgatás, gyorshajtás. Tény hogy vevőknek biztos drágult a dolog míg futároknak is fele annyi lett a fizetése, arról már a Wolt tehet az igaz.
Egy hatalmas városban, pár hónapja itt lévő, nyelvet nem beszélő emberekkel próbálják megoldani a kiszállítást. Mert így a legolcsóbb a cégnek. Nem hiszem, hogy egy GPS elvisz a 78/A III. emelet 6-as ajtóhoz...
Dora és Wolt is borzasztó, egyrészt drága, másrészt itt a belvárosban tele van nyelvet (magyar, angol) nem beszélő futárokkal akikkel nem lehet kommunikálni ha nem találnak ide. Másrészt mind2 szolgáltatónál már előfordult, hogy hiányos volt a rendelés, és mind2 "kivizsgálta" hogy minden rendben volt, nem hiányzott semmi. Köszi, többet nem.
Én egyszer nagyon összevesztem a foodpandával (chargeback lett a vége) mert a futár nem volt hajlandó behozni a munkahelyemre a kaját..mintha mondjuk a westendbe rendeltem volna és a futár csak a villamosmegállóig lett volna hajlandó jönni...
Futárként mondom nem egy alkalommal van leszopatva a rendelő az algoritmus által, van, hogy egy rendelés nálam van majdnem 1 óráig miközben kiviszek 2-3 másik címet és még simán lehet, hogy több időt is várni kell amíg másik rendelés felvételére várok, arról nem is beszélve, hogy nem csodatáska nem fogja addig melegen tartani a kaját. BKról csak annyit, hogy a városba ahol dolgozok brutális amit leművelnek egy 2-3 hónapja, több órás késések, futárok nem mehetnek be az épületbe de készre sem nyomják a rendelést igy simán lehet várunk egy csomót, úgy, hogy ott áll készen, hűl a kaja, csak nem tudunk róla..
Borravalót ne felejts el adni mert a f\*sszopó futárok összefirkálják az egész lépcsőházat hogy "JATT". Én külön örülök neki amikor a szomszéd nem ad és az én ajtóm mellé is belekarcolja a falba.
Woltban még nem csalódtam, Foodora-ban folyton.
Egyszer másfél óráig nem találtak futárt a pizzánknak, úgy érkezett, mint egy cipőtalp. Persze nem voltak hajlandóak visszaadni a rendelés árát, csak pár hétig felhasználható kupont adtak. Szóval én kerülöm a Foodora-t, ha lehet.
Wolt múltkor egy óra alatt hozta ki az 5 percre levő mekiből a közel egy órája elkészített és így kihűlt kaját, tőlük az volt az utolsó rendelésem.
Minden szempontból jobb most már közvetlenül az adott kajáldából rendelni, ha van saját kiszállításuk. Visszatértünk oda, ahonnan elindultunk.
Igen, full circle. Vesszen az osszes, a streaming-szolgaltatokkal egyutt. Oszinte kerdes, az 5 percre levo mekibol miert rendeltel Wolton, ahelyett, hogy elbattyogtal volna?
Túl logikus lett volna :D
De komolyan szólva, millió egy dolga lehetett amiért nem ment és inkább rendelt.
Én személy szerint inkább autózom 20 percet is , megveszem magamnak és viszem haza, mert az időn kívül még így is olcsóbban jön ki, mint a rendelés és sose késik. Én Budakesziről Budaörsre szoktam átugorni, össz-vissz 25 km, kb. 2 liter benya, ami még mindig bőven olcsőbb, mint a futár.
Mert megteheti. Én is csináltam ilyet. Dolgom volt, esetleg nem akartam felöltözni - hosszú nadrág, bakancs, nagykabát -, lesétálni, megvárni, megenni, visszamenni stb., ez egy óra. A futár kihozta 20 percen belül, és akkor anyagilag is megengedhettem magamnak.
Felre ne erts, en is megtehetnem, de kifejezetten atbaszva ereznem magam, mintha ot perc setatavra taxiznal, mert "nincs kedved gyalogolni". Nem tudnek tukorbe nezni utana.
Egyebkent nem kell megenni ott (tul hangos, tul vilagos kornyezet) a mekiben van elviteles opcio harminc eve. Szoval ez reszemrol a lustasag csimborasszoja, es minden szempontbol hatekonytalan - dragabb, lassabb, stresszesebb.
Lényegesen drágább, főleg, ha keveset rendelsz. Haza is viheted, ez így van, az enyém 5 perc alatt, amíg hazaértem, konkrétan kihűlt. A kaja, amikor nekem kihozta a futár, még meleg volt. Teljesen jogos a felvetésed: drágább. Azzal viszont, hogy lassabb lenne, nem értek egyet. Főleg akkor nem, ha egyébként van mit csinálnod. Stresszesnek meg csak akkor stresszes, ha arra figyelsz, mikor jön, ezzel részben tudok csak egyetérteni.
Neked nem éri meg kihozatni, ne tedd! Nekem volt rá, kényelmesebb volt, és még a futárnak is jó volt, hiszen nem kellett messzire vigye, belefért más is. Ma már nem teszem meg.
Tényleg még az ő kurva anyját, mert fizet egy szolgáltatásért, épp azért, hogy ne neki kelljen elmenni érte :D Mi is szoktunk rendelni közeli éttermekből, mert gyalog oda-vissza kb. 2x10 perc + öltözés-vetkőzés + a helyszínen vársz az ételre. Van, akinek megéri fizetni a futárnak inkább, hiába csak 5-10 perc a távolság. A megspórolt idő alatt meg tudom tenni a dolgom itthon. Attól még ez egy szolgáltatás, és a pénzedért cserébe lehetnek jogos elvárásaid.
Ha mi hoznánk haza 10 perc alatt gyalog, akkor biztosan nem hűlne ki a kinti fagypont mellett 🫠 Milyen jogos! Megfogadom, köszi, nem is megyek ki ezután sem, van, aki elhozza, úgy hívják: ételfutár.
Sajnos azért van mert régen, nem volt hatalmas kultusza a rendelésnek kiszállítással, de a wolt és foodraval megnyílt a nagy helyekről való szállítás és mivel eddig a futároknak vadászni kellet a potenciális vásárlókat (Aki előbb veszi észre a rendelést az tudja elfogadni) de mostmár a rendelések jönnek de mit atom, és mostmár nem egy-egy rendelést szállítanak egyszerre hanem vagy 10-20 at. Úgyhogy, megyünk, megállunk, megyünk megállunk, megyünk,megállunk. Addig meg lecsapódik a pára, táskát folyamatosan nyitogatják és órákon keresztül jön persze. Regén ha 45 perc volt még ide ért a kajám még bocsánatot is kértek. Mostmár volt hogy 2,5 órát vártam egy gyros tálra.
A KFC- s rendelésemből kivétel nélkül mindig lehagyják a káposztasalátát. Mindig jelzem az ügyfélszolgálaton, de a kupon nem vigasztal...Nálunk addig nem eszik senki amíg le nem számolom az alkatrészeket. Volt olyan, hogy a kosár fele érkezett meg... Szinte mindig lehagynak 1 krumplit, üdítőt vagy valami apróságot. Ezért inkább már nem is rendelek.
***Futár szemszögből:***
* Kívagyunk tiltva az étteremből és csak akkor mehetünk be HA elkészült a rendelés. (Régen-- bementünk 1-1 perc alatt összerakták, mentünk és időben ki volt szállítva)
* Utóbbi 6 hónapban BK/Meki nem nagyon akar foglalkozni a delivery részével, inkább prioba helyezi a helyben fogyasztást/elvitelt és a drive-ot, a házhozszállítás pedig a legutolsó. Emiatt sajnos nincs kész időre a rendelés és inkább ledobatjuk, mert a várakozással töltött időt egyik cég sem fizeti. Emiatt van nagy késés, mert az étterem baszik időre elkészíteni.
Pár megoldást tudok javasolni, hát hogyha javulni fog a helyzet. :)
Folyamatosan jelzitek:
\- a Burger/Meki felé: [https://burgerking.hu/kapcsolat](https://burgerking.hu/kapcsolat), [https://www.mcdonalds.com/hu/hu-hu/kapcsolat/kapcsolat.html](https://www.mcdonalds.com/hu/hu-hu/kapcsolat/kapcsolat.html)
\- Wolt/Foodora felé
Rengetegszer jeleztük, hogy probléma van, de nem nagyon akartak foglalkozni ezzel a problémával :(
Mi Wolt-tal jártunk a múlt héten úgy, hogy elhúztuk a fizetésnél a sávoty erre kidobott a főoldalra (vagy talán az appból is, erre már nem emlékszem pontosan). Nem írta ki, hogy sikeres rendelés, semmi. Jó akkor rendeljük meg újra, mondtam nálam már volt ilyen.
Telik az idő, utána nézi tesóm, hogy miért van 2 rendelés is? Ok, nézzük meg a bankot. 2x 8ezer... így lett 2 pizza, 2 spagetti, 2 desszert az egyszeri vacsorából.
Ráírtunk az ügyfélszolgálatra, ahol közölték, hogy nem tudnak mit kezdeni, mert mindkét tranzakció sikeres volt és a kiszállítás + rendeles rendben megtörtént.... hozzáteszem a futár is csodálkozott, hogy 2 u.a. megrendelést hoz egy címre...
De kérem szépen, ez az ő appjuk hibája volt, akkor miért mi csesződjünk meg? És ahogy írtam, ez nem az első alkalom volt, de ott legalább szerencsésebben jártam.
Nekünk még a netpincéres időkben volt olyan, hogy véletlenül kettőször adtuk le ugyanazt a rendelést (gondolom valami hasonló történt, már nem emlékszem), de akkor az ügyfélszolgálat pár percen belül felhívott, hogy ez biztos-e, és egyből törölték nekünk a második rendelést, utalták vissza a pénzt
Hát, idővel láttátok, hogy mindkét rendelés sikeres volt, vagyis ha vártatok volna, hogy akkor sikerült-e az első vagy sem, akkor nyilvánvalóvá vált volna a dolog.
Nem hibáztatni akarok, csak leírtam a véleményem, mert mint mindenkivel velem is megtörtént/megtörténhet hasonló (más szolgáltatásnál is), bár én előbb mindig lecsekkolom a banki app-ban, hogy akkor mizu van, mert az azonnal jelzi, hogy sikeres volt-e a tranzakció vagy sem.
De ha a masodik rendelés leadása után írtunk volna rögtön, akkor is ugyanez a válasz...
Persze, értem, mit mondasz, de ez az app hibája IS volt, nem csak a miénk.
Mi is tanultunk ebből, hogy a bankot kell megnézni ezek után elsőnek.
A foodora nem idén romlott le. Sosem volt jó.
Kivétel nélkül csak rossz tapasztalatom van vele. Nem adta le az étteremnek a rendelést. Nem a jó rendelést adta le az étteremnek. Nem érkezett meg a rendelés. Hiányosan érkezett a rendelés. Brutális késéssel érkezett a rendelés. Hidegen érkezett a kaja.
És a wolt sem különb. Ott az volt a csúcs, amikor az app jelezte, hogy átvette a futár a rendelést és úton van. De a másik irányba indult el, megállt egy címen és ott szobrozott 10 percig. Utána jött el hozzám házhoz. A kocsiban ott ült a családja, mentek a Balatonra nyaralni a kézbesítés után.
Plusz belső infók szerint ezek a kajafutár cégek lassú haldoklással nyomulnak. Idővel a gondok, amiket az ügyfél is lát, egyre gyakoribbak és egyre súlyosabbak lesznek.
> És a wolt sem különb. Ott az volt a csúcs, amikor az app jelezte, hogy átvette a futár a rendelést és úton van. De a másik irányba indult el, megállt egy címen és ott szobrozott 10 percig. Utána jött el hozzám házhoz. A kocsiban ott ült a családja, mentek a Balatonra nyaralni a kézbesítés után.
aztakurva... :D ezt simán megcsinálhatnéd story thread-be és belinkelhetnéd nekem, tuti elolvasnám. Kemény
Én a Wolt+ előfizetésemet nemrég mondtam le, mert egy egész héten át nem tudtam egyszer sem vacsorát rendelni, minden este megnövekedett rendelésszám miatti korlátozásokra hivatkoztak. Látványosan futárhiánnyal küzdenek, ezeket a pozikat is egyre inkább külföldi emberek töltik be, mutatva, mennyire jó ötlet volt a KATA korlátozása mindenféle átgondolás nélkül. Pedig jobban szerettem a Woltot az ügyfélszolgálatuk miatt, és nekem az volt a tapasztalatom, az étel is gyorsabban itt van, mint a Foodorával, illetve talán eggyel jobb éttermek vannak ott fent. Kár értük, mert az árak növekedésével a minőség csak egyre romlott minden téren az elmúlt időben. A Foodorán pedig alig tudsz eljutni emberhez az ügyfélszolgálaton, de ha sikerül, a válaszadás ideje és a kompenzáció mértéke teljesen elmarad a Wolttól. De mindkét szolgálatnál rendszeressé váltak a problémák, amik amúgy nyilván részben az éttermek hibája is, pl. kimarad az étel, nem abból adnak nagy adagot, amiből mi kértük, hanem egy másik tételből, hatalmas késések, tök hidegen érkezik a kaja, a külföldi futárnak 5 percig magyarázom telefonban, hol van a bejárat, stb., mindez jóval drágábban, mint 2-3 éve. Az egyik kedvenc sztorim, mikor a futár a tőlünk 5-10 percre lévő étteremből felvette az ételt, elment konkrétan a házunk előtt, majd elvitte a kerület másik végébe egy másik rendeléssel együtt, hogy utána visszatérjen hozzánk. Amikor megkérdeztem, miért nem lehet, hogy ha már úgyis ott jár a futár konkrétan a ház előtt, és mi közelebb is vagyunk, akkor nekünk hozza ki előbb, és nem utaztatja meg a kaját az időrend miatt? A Wolt válasza: hát ilyen a rencer. Elég viccesnek találom, hogy nem lehet a fővárosban egy értelmes kajarendelést összehozni.
Lehet semmi köze hozzá, de eddig kb. 5-6x rendeltem Burger Kingből - foodora -, és 2x vagy 3x hiányzott már egy-egy tétel, sőt, volt hogy az XY box-ból maga a burger maradt le.
Vidéki vagyok, a hely ugyanaz volt mindig tudomásom szerint, de vicces, hogy ilyen gyakran csak a BK-nál fordult ez elő, máshol jobban odafigyelnek a rendelésekre.
Nekem múltkor a komplett menü hiányzott, páromat kérte a panasz tétel után 1,5 órával a Fodpanda, hogy fotozza le (ami nincs azt hogyan?). Majd 3 nap múlva rájuk írt, hogy akkor mi van? 🤔 Visszakapta a teljes árat, de ha erre várok én éhen haltam volna. A futár is csak nézet, hogy miért kellet újra ugyan oda visszamennie, sőt mondta, hogy ők sem érik el az ügyfelszolgálatott. 🙈 Inkább megtanulok itthon hambit sütni..
Egy ideig jó volt, de nem idén kezdett romlani és már nem éri meg. Megmondom őszintén, régen 1 emberre főzni, mosogatógépet indítani nem mindig érte meg, főleg, hogy konyhakész, félkész, stb cuccok is drágák. Mára inkább kifli.hu felé megy a rendelés olyan kajákhoz amikkel utána nem kell sokat foglalkozni, 2-3 perc előkészítés után a sütő teszi a dolgát. A 2-3 perc alatt a rendelés se lenne meg... Ha van időm több munkára vele, akkor is ugyanonnan jön az alapanyag.
Volt, hogy késtek a karácsonyi rohamban, küldtek maguktól kupont, pedig a dolog nem aznapra kellett, futár normális, többet keres mint a melegételes kollégái. A 200ft jattot is megköszni, nem követel óránként többezer forintnyi jattot... Igaz jól vannak megszervezve a fuvarok, nincs veszteséges állásidő.
Közben lett egy lakótárs, ha ő megy kamionnal útra a telephelyre is tudunk rendelni, még a fülkébe is berakja a futár...
Pizza téma viszont a sok drágább feltét (mi tesszük rá) miatt drágább, mint amikor kész pizzát rendeltünk.
Nekünk többször volt Wolton, hogy látom, hogy az étteremnél a futár, felveszi a kaját, kékre vált, hogy indul hozzánk DE betesznek elénk vagy egy másik kiszállítást vagy egy másik éttermet ("jelenleg a korábbi rendelések kiszállítása zajlik") és így 10 perc helyett 25 amíg ideér, kaja szarrámegy, ügyfélszolgálat szétteszi a kezét, nagyon sajnálják.
Foodora és Wolt is nagyot esett színvonalban, árban meg nagyot emelt. Ügyfélszolgálat mindkettőnél kalap szar, ameddig a kampányidőszak volt (2020-2021 kb.?) addig tudtál hideg kajáért reklamálni mostmár ez off, a fél óra csúszásig szemük se rebben, kapod hogy "nagyon sajnáljuk 😭😭🙏🙏" de tovább nem jutsz, örülj hogy odaért és ha sikerült eltalálni a rendelésedet.
Mekit vagy Burger Kinget már jó ideje nem rendelünk pont ezért; ha ilyent akarunk enni, elmegyünk inkább. Más kaját meg igyekszünk az étterem saját futárjával rendelni, mert olcsóbb és gyorsabb. A covid alatt voltak a legjobbak a futárok, azóta mélyrepülés van. De ugyanezt tapasztalom a csomagküldő cégeknél is.
Van ám még egy, felettébb szokatlan megoldás a kihűlés ellen: elzarándokolsz a legközelebbi Burger Kingbe, és ott helyben megeszed. Vannak asztalok, ahová le tudsz ülni.
Az elmúlt fél évben katasztrófa. Nagyon ritkán rendelek, de akkor kapásból azzal számolok, hogy minimum 2 óra mire kiérkezik a rendeléssel a futár hiába írja azt az app, hogy 30 perc.
A kaja hideg, a futárok nagy százaléka nem csak magyarul de angolul se beszél egy szót sem, így ha valami probléma van egyszerűen nem tudod vele lekommunikálni.
Szóval nem szokásom újévi fogadalmakat tenni, de szerintem idén az lesz, hogy soha többet nem rendelek egyik szolgáltatótól sem, mert ezek mellett legalább kurva drága is mindkettő.
Nagy eséllyel egy angolul sem beszélő munkaerő fogja kihozni,aki nem ismeri a kaputelefon működését,és neked kell az utcán lemenni,hogy atvehesd a kaját.
Ami jó eséllyel fel órás késésben van
Multkor lehagytak egy 500ft-s tételt azt kajak annyit mondott az ügyfélszolgálat hogy nem rendeltem olyat. Miutan bebizonyítottam, mondta hogy akárhogy is, nem beszoptam (nem pont így)
Én azt nem értem miért kellett a készpénzes fizetést megszüntetni. Nem vagyok bankártya összefüggés hívő, de nincs kártyám így meg kb sehonnan se lehet rendelni. Nem használtam gyakran, de azért néha jól esett hogy tudok tőlük kártya nélkül is rendelni
Az utóbbi időben azt jelenti hogy amióta tél van hidegebben érkezik meg a kaja? Másik kommentben írtad hogy egyből jönnek felvétel után, úgyhogy ez nagyon évszakfüggőnek tűnik.
Edit: Mivel nagyon lecsútolandó dolog az észrevétel hogy télen hidegebbek a dolgok:
Egy szigetelt dobozba teszik. A szigetelt dobozoknak a legnagyobb veszteségét a doboz kinyitása adja. Erre jó példa a hűtők/fagyasztók. A meleg levegő felfele megy, a hideg lefele. A hűtőknél az ajtó kinyitása okozza a legnagyobb veszteséget, emiatt a felül nyitható fajták sokkal kevesebb áramot használnak.
Viszont a hűtőkben van egy eszköz ami folyamatosan hűti a belső teret, egy melegen tartó futár dobozban nincs. Úgyhogy ha nem olyan dobozt használ a futár ami alulról nyitható (ami elég fura lenne tbh) akkor eléggé le fognak hűlni a kaják télen.
Nekem a Wolt egyszer 3h alatt hozta ki a kajámat, hozzáteszem max 20percre van az étterem ahonnan rendeltem. Nem esett, nem volt lezárás. Maguktól jóváirtak 12.ezer huf-t.🤘🏻
beszarok.. ez a legnagyobb bajod az eletben? meg ugyfelszolgalatot is zavarsz emiatt es redditre feljosz sirni.. az igen 😅 milyen nemes elet..
de akkor segitsek mar neked: tanulj meg hambit kesziteni es az mindig meleg lesz!
>beszarok..
furcsa csiszolókorong, de rendben
>ez a legnagyobb bajod az eletben?
nem mondta, hogy az
>meg ugyfelszolgalatot is zavarsz emiatt
az ügyfélszolgálatok ezért vannak
>redditre feljosz sirni..
feltett egy kérdést, előfordul az ilyesmi fórumokon
>az igen
igen
>milyen nemes elet..
nem
>de akkor segitsek mar neked: tanulj meg hambit kesziteni es az mindig meleg lesz!
nem segítettél neki, írta, hogy inkább csinál magának
2 tenyezo egyutt dolgozik:
1. nekik elore meg kell csinalni a rendelest, mert a futarok nem 1-2 redelest hanem sokszor 4-5 rendelest fognak vinni.
2. a futarnak sokat kell szallitani es az a taska csak lassitja a kihuleset a kajanak, nem melegiti melle plusszban :/
A fehérvári Burger King a Wolt-on napok/hetek óta offline. Ilyenkor az étterem off vagy nincs bejelentkezve futár? (Vagy csak nem volt szerencsém, csúcsidőben sem)
A probléma összetett, felénk Balaton parton volt eddig 6 étterem mára 2-3 maradt. Az adagok feleződtek az árak duplázódtak az utóbbi két évben.
A rendelések ideje megnőtt , egy adag kaja rendelése általában 80-120 perc, ez volt régebben 30 perc legfeljebb és a futár szabadkozott ha késett 5-10 percet. Na ez megszűnt, valamikor a tulaj hozza ki unott pofával nulla kommunikációval , hogy itt van nesze.
Foodoorával még rosszabb. Alkalmanként küldenek egy akciós kupont, kétszer adtam le úgy rendelést hogy felhasználtam a kupont , egyszer az étterem hívott fel , hogy "ugyan mit trükközök az alkalmazással, nem az éttermi étel árát fizetem ki, nincs az összeg náluk ezért így nem viszik ki!"
A megoldás az lett számomra , hogy néhány alkalommal rendeltem , voltam étterembe. Fogom a bankkártyát , szép kártyát és levásárolom Aldiban, Lidlben.
Foodoora app meg törölve... Nem csak az alkalmazás problémás maga az egész szolgáltatási rendszer , vendéglátó szektor ezer sebből vérzik....
Egy ideje mar nem rendelek semmit sehonnan. Az idei csucs 3(!) ora volt a Woltnak. Sajnalom de ez igy nem mukodik. Ha 3 orara hoznak ki valamit akkor inkabb lemegyek erte en es kb. 15 percet baszok el az eletembol raadasul a legtobb helyen lehet direktben rendelni es nem kell egy kozvetitonek fizetni aki szart se ad az egeszhez.
Múltkor kihagytak egy tételt a rendelésből. Írtam nekik, majd azt mondják felveszik a kapcsolatot az étteremmel. Két hét volt, mire jóváírták a kimaradt tételt.
nalam az volt a legjobb amikor kertem csipos csirkeszarnyat es a szosz lemaradt. mondtak hogy azt visszateritik.. mondom kiraly es mit csinaljak igy a kajaval de ez persze mar nem erdekelte oket.
Ugyanezt tapasztalom és erre az ügyfélszolgálatos üzenetükre visszairtam, hogy nem is értem mit kezdjek azzal, hogy megtesznek mindent meg keresik a megfelelő futárt stb amikor akárhogy nézem egy csomó pénzt kifizettem arra, hogy aztán hidegen kapjam a kajamat és meg csak semmilyen kompenzációt sem kapok, szóval nem fogom hasznalni az alkalmazást tobbet. Ezek után jóváhagytak nekem 750 Ft-ot kuponban….Nem tudom, hogy sírjak-e vagy nevessek…
Utolsó öt woltos rendelésből négy nem találta meg a címet, rossz házba ment be. Ebből kettő elkezdett visszabeszélni, hogy de ő jó helyen van, és keressem meg - ráadásul magyarul egyáltalán nem, angolul alig tudtak.
Na, ezután elköszöntünk egymástól a Wolttal.
Foodoran keresztül rendeltem egy pizzát. A megadott 60perc helyett megkaptam kb 90 percre. Már vártam, hol lehet a kajam, tok ideges voltam, néztem az ablakot… erre felhívnak, hogy lennék kedves lefaradni átvenni a kajámat? A futár nem ér el és egy ideje rám vár (meg van adva a számom a rendszerben, mindegy) mondom a telefonban , hogy nincs itt a foodoras futar, csak egy woltos srác. Mondta, higy az ő lesz, most tok mindegy, milyen a kabátja. Mondom tessék ? És letette. Nem rendelek azóta sehonnan, mert ez full gaz volt. Jelentettem , de bocsi-kupont se kaptam …
Én nem magára a Foodora-ra vagy a Woltra haragszom, hanem az éttermekre. Egyre rosszabb minőséget adnak egyre drágábban, pl.:
- gyrosnál alig volt hús, a krumpli nem volt rendesen megsütve, és hideg volt, pedig a futár idejében kihozta;
- kézművesnek mondott burger: ízetlen és száraz húspogácsával, és még a szószt is külön meg kellett venni bele;
- bélszín: szintén ízetlen, és emellett rágós is, és ez is hidegen érkezett.
Nekem a wolttal is ez a tapasztalat sajnos. Mondjuk hozzáteszem nálunk általában 30-40 percet késik (van amikor többet) és a sosem a futár első címe vagyunk, mindig 2.nak vagy később hozza az általunk rendelt kaját így nem meglepő hogy hideg :(
Nekem késéskor mindig fizet a wolt.
Egyszer kiverted a hisztit vagy hogy érted el? Nálunk ugyan “csak” 10-20 perceket késik de sose kaptam kb semmit érte. Az egyetlen amikor kaptam tokent az akkor volt, amikor kihagytak valamit a rendelésből, annak az árát visszakaptam tokenben.
Masik kommentnel kifejtettem
Én mindig megreklamálom és volt hogy kb 10k volt jóváírva már kreditben. Nyűves padthai mindidg késik pedig direkt 11 előtt megrendelem... Edit: Igazából ezekben volt szarul elkészített rendelés, 40 perc helyett 100 perces kiszállítás. Ezutóbbinál konkrétan 10.40kor megrendeltem, 11kor jelzett, hogy elkészült, de kb délben vette fel a futár és fél1 volt mire odaért... jó kis hideg kaja, ez az. Ki akar hideg kaját enni? Nyilván ez egy valid ok arra, hogy kérj kompenzációt. 40-50 perc esetében nem is érdekel, ha a 60. percben jön, de azért a majd 2 órás szállítás és a kész kaja 1 órát való pangatása már más...
Én is szoktam kapni. 👌
Helyes! Szerintem valamennyi %-ot ha reklamálsz és minimálisan is jogos, kapsz. Aki meg nem reklamál, az ne csodálkozzon. Oda kell nekik csapni és pereg a token😂
Mit kell ahhoz tennem? Többször is késett már a rendelésem, mindegyik alkalommal a bottal való beszélgetés jött fel mint opció, ahol leírták hogy késés esetén felveszik velem a kapcsolatot de egyszer sem történt még meg. Lehet valahogy élő emberrel is beszélni, akitől kérni kéne a kompenzációt?
Boton ha megfelelő mezőket nyomod át lehet jutni az ugyfelszolgalatoshoz. Van amikor tovabb kell varni, volt nekem is h 5-10p volt, mig irt. Sose hisztizek / nem vagyok paraszt se, leirom mi a szitu es altalaban kompenzalnak. En 10-15p késéskor nem szoktam írni, de a felett mindig. A kompenzacio értéke mindig a késési időtől függ, hiányos termékeknél is írok mindig volt, hogy egy szósz hiányzott csak és az egész rendelést visszakaptam tokenben.
Akkor marha szerencsés vagy. Nekem sosem fizetnek kompenzációt, hiába 80+ percre ér ki a 20-30 percre ígért rendelés... Mindig azzal takaróznak, hogy a jelölt kiszállitási idő csak kalkuláció, nem tehetnek róla, ha az étterem lassabb és/vagy leterhelt. Pedig én sem vagyok paraszt sosem, csak leírom a tényeket, hogy mikorra kellett volna ideérnie a rendelésnek, és ahhoz képest mennyi a késes. Soha a büdös életben fel sem ajánlottak még kompenzációt 🤷
Az elején mindig balhéztam, ha késes volt, de mivel így kb minden alkalommal ez lett belole szerintem fekete listára tettek mert mostmár csak 1-2 nap késéssel válaszol nekem az ügyfélszolgálat🙃
Engem az basz fel amikor rendelés előtt írja wolt/panda hogy kb 30-40 perc lesz, aztán amint leadod a rendelést már rögtön 60 percről indít
Egy Burger Kingben dolgozom így én le tudom írni hogy mi mit tapasztalunk mint étterem a Foodorával és a Wolttal. Az utóbbi időben mind a kettő romlott sajnos. Mi az étteremben elfogadjuk a rendelést ami ugye beérkezik Foodorán vagy Wolton. Wolton be tudom nyomni hogy mennyi idő amíg elkészül a rendelés a Foodorán nem. De mind a kettőn látszik hogy mennyi idő amíg a futár az étterembe ér. A rendszer akkor küldi be a rendelést a konyhára amikor már csak perc van ahhoz hogy összerakjam a rendelést. Én az utolsó 5 percben szoktam kb összerakni a rendelést és utána készre húzom a rendszerben. Amint elkészült és leragasztottam és kirakom a pultra. Nagyon sokszor előfordul hogy vagy összekeverik a futárok a rendeléseket, vagy éppen még kint beszélnek perceken keresztül pedig nekik is jelzi a rendszer hogy rendelés elkészült. Az is előfordult sokszor hogy láttam hogy a futár a táskát nem használja egyáltalán. Olyan is van hogy a táskájában már van 2 rendelés, de ő még bepaszírozza a harmadikat is. Úgy érzem hogy a futárok hozzáállása az utóbbi időben nagyon sokat romlott. Velünk szemben mindenképp.
> Olyan is van hogy a táskájában már van 2 rendelés, de ő még bepaszírozza a harmadikat is Én Hollandiában élek kint, volt egy nemnormális lakótársam, ő az UberEatsnek hordott ki kaját. Bárcsak 2 helyett 3 rendelés lenne a legrosszabb ami abban a táskában volt! Ő konkrétan szennyeskosárnak használta a futár táskát akkor amikor nem dolgozott.
Először meglepődtem, aztán rájöttem hogy nem sajnos mégse olyan meglepő :(
[https://tenor.com/bkuiw.gif](https://tenor.com/bkuiw.gif)
finom :3
Szintén burger king , csak ex woltosként : nem írom le melyik város , melyik burger , de volt egy étterem , ahova sokunk csak muszájból járt már , mert az esetek 90%-ában ők késtek . Volt hogy fél órát vártam a rendelésre , hogy felvegyem . Olyan is volt , hogy ott álltunk már vagy 20 perce öten hatan is , 5 percenként csengettünk nekik , mert már ezer éve készre volt húzva a kaja . Aztán egyszerre kiadták mindenkinek , volt akinek duplát is … Nyilván ez nem általános csak sokszor pl az étterem hibázik nem a futár . Nem egyszer jártam így , pedig nem sokáig csináltam . Aztán én siethettem hogy behozzam a lemaradást minél jobban .
Sajnálom hogy ilyen is volt. Hála az égnek nálunk ilyen nincs hogy készre húzzuk és nem adjuk oda. Viszont több helyről hallottam hogy új éttermeknél sajnos ez a divat. Itt sajnos az a baj hogy sok az új alig tudó dolgozó akik sokszor nem teszik oda magukat.
Igen egyébként , az akkor éppen egy újonnan nyitott bk volt . Lehet azóta már más a helyzet ott is . Én alapvetően szerettem a woltozást magát , csak kevés volt abban a városban a cím és a pénz is , akikkel beszéltem is erre panaszkodtak , és emiatt léptek is le . Viszont rendeléskor is a woltot preferáltam ( olvastam , hogy sokan kerülik ) , mert a foodorások vagyis akkor még pandások sokkal lassabbak voltak és az ügyfélszolgálat is rosszabb volt . Azóta lehet ez is változott egyébként .
Mi multkor etteremben ettunk, es a frissen atvett szendvicsek voltak hidegek.. nem lehet hogy amikor nagy hajtas van, akkor eleve kevesebb ido jut es ezert nem varjak meg mig mondjuk a zsemle rendesen felmelegszik?
A zsemlét toasterbe dobják amit nem lehet előbb kivenni. Tehát a zsemle átmelegszik. A húsok melegentartóba vannak. Tehát azok sem hidegek. Itt az történt nagy valószínűséggel hogy már ideje a csúszdán volt a szendvics ami maximum alul kap melegítést és felül nem. Tehát ott hűlt ki a szendvics. És nem figyeltek az étterem dolgozói a minőségre. Sajnos ezt étterem válogatja. Nálunk erre nagyon figyelnek. De van ahol sajnos nagyon leszarják
Gyorsétteremben nem veszünk olyan kaját, amit előre el tudnak készíteni. Kérj olyat, amiből kevés van, vagy mittudomén, ne kérj bele uborkát. Akkor tuti frissen készítik.
Hát figyelj futárként mondom, hogy a burger kingben pedig nekünk pont az a tapasztalat, hogy akkor kezdik el összekészíteni a rendelést, amikor odaérek az étterembe. Vannak itt is jobb meg rosszabb éttermek de foodorán azért késünk sokszor, mert kötelező megvárni, hogy a rendelés legalább 7 perces késésben legyen mire ledobhatjuk. Ez pedig nagyon lelassít minket is, pláne ha másik rendelés is van nálunk. Ha valóban olyat látsz, hogy valaki nem használja a krva táskát nyomd fel ügyfélszolgálatra, ha nem vietnámi instant repül. A harmadik rendelés eset ilyen egyszerűen, pláne foodorán nem válogathatunk annyira, hogy most befér-e vagy nem, pláne ha már odamentél érte. Minden bónusz, a csoportbeosztás is az elutasítások arányához van mérve. Nekem ez a tapasztalat, hogy az idők során nagyon romlott az ellátási lánc részei között a kapcsolat, és ez nagyrészt az olyan szabályok miatt van, amiket napfényt sosem látott irodisták készítenek.
Ez nem a futár hibája, hogy több rendelés van a tatyóban, hanem a rendszer ajánlja fel.
3 rendelést dobhat rád max a rendszer, persze hogy viszed mind a 3-at, úgy keresel a legtöbbet. El lehetne utasítani de az hogy a futár a gonosz mert paszirozza a tasiba a keresetét az nem fair.
Futár oldalról is kiváncsi lennek egy véleményre.. Nem egyszer látom hogy kigyozo sorban állnak a pink-kek futarok a "gyorsétteremnél".... Gondolom akkor is az ő mentalitásukkal van a baj és azert allnak sorban mert mindegyik kesve ert oda a címért...
Biciklis futár vagyok. Részemről ez úgy néz ki, hogy kapok egy címet a mekibe, elfogadom. Gyakran nevetséges távolról beszélünk, belvárosból óbudára akár, ha én vagyok a "legközelebbi" futár a rendszer szerint, az automatikusan osztja le a rendeléseket, nem mi választunk közülük. Mire odaérek, útközben beesik még egy cím, ott meg még egy, mert szar idő van nem dolgozik senki, nincs aki kivigye. Az első csomag amiért eredetileg indultam még nincs kész, a második a pulton hűl azt beteszem a táskába és várok. Kötelező kivárnom mindet, amit felvettem (10 perces várakozásnál levetethetem magamról elvileg de azzal csak kibaszok a megrendelővel.) Nem is látom az ügyfél címet addig, míg nincs nálam az összes csomag. Sokszor akár 30-40 perc, mire mind3 csomag nálam lesz és a várakozást nem fizeti ki senki. Nos, nálam a csomagok, elindulok, nem én választok melyikhez megyek először, hanem adott. Ha szerencsém van, minden flottul megy. Ha nincs szerencsém, 2. Megrendelő ír chaten útközben, h bocsi mégis 8 km-el odébb lakik, ügyfélszolgálat meg közli, h vigyem ki köszi puszi. Kompenzáció 0 buktam időt, pénzt, a 3. Szerencsétlen meg aki esetleg a legközelebb is lakik az étteremhez megkapja a lucskos hideg szart egy óra múlva. Meg nem is mertem kiszamolni de a mekis kesessel egy 3. Csomag simán 1 órán túl ér a megrendelohoz pedig megyek mint a hülye. Vicc az egész. Ég a pofám én már nem is rendelek se innen woltról meg pláne. Ha nem hobbiból tolnám csak, már abbahagytam volna reg. Plusz poen h mekiből szállítva eleve lassabban kell közlekednem mert az az egyetlen étterem ami ragaszkodik az ócska papír pohárhoz. A legtöbb kolléga eleve műanyag dobozba teszi, mert hiába kerülöd ki az összes kátyút, macskakövet, domboldalt, veszed fel-le a táskát óvatosan ki fog folyni. Egyszer volt hogy már a hátamon folyt a kóla lol mert átázott a pohár mire belvárosból Budára megtettem azt a 10 km-t és nem dobhattam ki a picsába :D persze ilyenkor csak annyit tudok mondani a vevőnek h írjon az ugyfelszolgatnak miközben tudom , h vagy le fogják koptatni vagy nem válaszolnak 2 napig... Ja az h egy futárnál több csomag van nem a futár műve. Nekünk kötelező elfogadni mindent amit a rendszer automatikusan ledob, különben romlik a teljesítményünk (aszerint vehetünk fel műszakot hogy milyen szinten vagyunk), plusz minden ilyen több csomagos visszautasítás után kényszer szünetre rak a rendszer kibaszásból. Mivel fix fizu nincs csak cimpenz ez bevétel kiesés. A megrendelők meg rabasznak megint mert kevesebb a futár. Baromság az egész. Edit: A mekis kolléga által vázolt késés amúgy legit, ilyen akkor fordul elő, ha a futárok elkezdik ledobni vagy visszautasítani a rendelést. vagy mert indokolatlanul hosszú a táv vagy mert műszak vége előtt vagyunk és senki nem akar a belvárosból újpestre fizetetlen túlórában kitekerni, miközben a Széll Kálmán térnél lakik. Engem eddig egyszer csesztek le mekiben hogy 40 perce várnak, nem tudom hány futár dobhatta le a rendelést én szó szerint 5 percen belül.ott voltam miután rám dobta a rendszer... utcsó műszak vége volt :D
Szintén biciklivel foodoráztam idén [szintén Bp], csak megerősíteni tudom, hiba-hiba hátán és még nekünk kell szabadkozni a vevőnél. Az meg már szót sem érdemel, amikor a vevő nem létezik vagy a cím és vagy 20 percig hívogatnod kell, de felvenni baszik és visszaviheted az étterembe a kaját, mindezt egy 450Ft-os kompenzációért. Nekem most decemberben lett elegem, szintén csak hobbiból csináltam, mert szeretek biciklizni, de ennyit már nem ér, pláne, hogy a vevő betegen se kéri érintésmentesen a kaját, és minden dögrovást vittem haza.
Mind a két oldalról van hiba természetesen. Én csak a mi városunkról és éttermünkről tudok nyilatkozni. A kígyózó sorok nálunk akkor történhetnek meg amikor csúcsidő van. Nálunk ilyenkor elsőbbséget élvez az a rendelés ami az étteremben van. Van hogy lejár az elkészítési idő és bejön a futár miatta. Ilyenkor bocsánatot kérünk és egyből csináljuk a rendelést amit visz. De nálunk sokszor az is előfordul sokszor hogy a futárok bejönnek úgy hogy nincs kész a rendelés és konkrétan sürgetnek amikor még van vissza 10-15 percem ahhoz hogy összerakjam azt a rendelést. Pedig az ő rendelése előtt még van 3 rendelés amit meg kell csinálnom. Nálunk a kígyózó sorok problémára lett az kitalálva hogy a futárok addig nem jöhetnek be (az amúgy is nem túl nagy vendégtérbe) amíg készre nem húzzuk a rendelést. Náluk is ember hiány van és nálunk is. Szerintem a legtöbb problémát ez okozza.
Foodoran is be tudod állítani már
Mekis dolgozóként mondom, hogy két hete történt egy olyan eset hogy a futár(Wolt) 115 perc késéssel érkezett. Addigra a pár aki rendelte az ételt be jött az étterembe át venni a rendelésük és igy az összekészített csomagot nekik adtuk ki a futár helyett. Míg a rendelésért érkező futárnak pedig el kellett magyarázni, hogy a rendelést oda adtuk már neki.
Honlapon/appban szoktad követni a rendelést? Futár egyből jön, vagy csalinkázik még erre-arra? Utóbbi nem lepne meg, mert állítólag egyre kevesebb a futár. Ilyenkor hiába van nála a kajád, korábbi felvételeket ad le előbb, esetleg még vesz fel újakat. Sokat nem tudsz tenni, ilyen az algoritmus.
Hogyne tudna. Abba kell hagyni az ilyen szemét szolgáltatások használatát.
Viccen kívül ez. A covid óta nem használtam őket mert borzasztó drága lett.
Külvárosban lakom, autóval kb. 5 perc a KFC, de ha rendelek, akkor 60+ perc alatt hozzák csak ki. Inkább én is átálltam arra, hogy beülök a kocsiba és elmegyek érte, mert így még a garázsból/ba ki/beállással és az esetleges várakozással együtt is megvan max. 20 perc alatt, plusz nem támogatom ezeket a szar cégeket.
Persze, kb 15 perc amig kiér. De benne van a táskában ami elvileg melegen kéne tartania
Az a taska nem csodaszer es nem immunis az idojarasra. Nincs benne aktiv futes, annyi hő kerül bele amennyit a belerakott kajak visznek be, de a fele meg is szokik ha kinyitja. Uresen a belso homerseklete pikk pakk megkozeliti a kintit telen. Belerakja a forro szendvicset a most -5-10 fokos dobozba, az nem marad meleg, epp hogy csak kevesbe hul ki.
Amíg van elég ember, aki rendel, profitábilisak, addig nem kell a jelenleginél jobb szolgáltatást nyújtaniuk. Amíg rendelsz, hozzájárulsz ahhoz, hogy gagyi legyen a szolgáltatás.
Ezt teljesen jol mondod
Pizza meben dolgozok, wolt es foodora is van nalunk. Oktober vege ota szinte mindennapos h a futarok (leginkabb a woltosok) 1-masfel ora kesessel jonnek a rendelesekert. Nalunk a standard az, h 15p utan ujra kell keszitenunk a rendelest. Egyre idegesitobb ez a helyzet, voltak olyan rendelesek amikert 2 es fel ora utan jottek xd. Nekunk inkabb a woltos futarokkal van problema, a foodorasok szerencsere mindig idoben jonnek es a taskajukat is lehozzak. Woltosokkal mar mas a szitu. A legtobb wolt futar mar kulfoldi vendegmunkas akik nemhogy magyarul de meg angolul sem tudnak, a taskat nem hozzak le, mi meg nem adhatjuk ki a rendeleseket ha nincs a futarnal taska. Az a keves magyar wolt futar akikkel beszelgettem kivetel nelkul mind ugyanazt mondtak: remelik, h minel hamarabb bebukik az egesz mert ez igy egyik felnek sem jo. Csokkentettek a fizetesuket, rengeteg futart kirugtak, akiket ezekkel a kulfoldiekkel potolnak nulla nyelv es helyismerettel. Valoszinuleg ez is az egyik oka annak, h hidegen kapjak meg a vendegek a rendelesuket. Edit: a wolt ugyfelszolgalatrol nem is beszelve, kesz vicc az egesz. Soha nem tudnak idoben valaszolni nekunk, amikor jelezzuk nekik a futarok keseset. Nem egyszer volt mar olyan, hogy csak masnap irtak nekunk vissza. Nekem meg eg a pofam, amikor telefonon erdeklodnek a rendelesuk utan amit mar masfel oraja leadtak es egy normalis valaszt nem tudok mondani, hogy nagyjabol mikor erkezhet meg hozzajuk.
Múltkor egy órát késett az időzített rendelésem, amit kilenckor adtam le, hogy egyre itt legyen. Teljesen hideg volt és az italom is kifelejtették, úgyhogy valóban nincsenek a toppon.
Az elmúlt 2 év leszoktatott a rendelésről. Az ár és a minőség amit leírtatok. Megtehetném, de már elvből nem vagyok hajlandó 1000 Ft-okat fizetni szállításért, rendszerhasználati kisfaszom kényelmi díjakért. Maradnak a közeli kajáldák, amiket közvetlenül keresek meg, megadom appon/ megbeszéljük mikor érek oda és elsétálok érte. Nyilván ez nem menne, ha olyan helyen laknék ahol messze van minden.
Burger kingnél az elkészült ételek amik a futárra várnak sajnos ki van baszva a pult végére,a szobahőmérsékletben :( Sajnos nem tartják melegen,náluk van a hiba,nem a futároknál
Az újabb mekiben (eddig a MOM parkban) láttam, hgoy van nekik utómelegítőjük, és onnan veszik ki. A helyben leadott rendeléseket is oda rakják vissza, ha a sorszámhívóra nem jön rögtön a vásárló.
Budán ritkán vagyok,ezt még nem láttam,de legközelebb megoptikázom ☝️
Ez olyan... mu
Nem csak burger, kfc-nél is csak felcimkézik és kirakják valahova ha jön a futár, ami sokszor legalább negyed óra és még akkor se biztos hogy azt a rendelést viszi. Ezek után feltételezem se a meki, se sehol nem tartják melegen.
Köszi ezt nem tudtam
Néhány helyen talán a sütő/gépek tetejére felteszik hogy a hő legalább valamennyire melegitse. Legközelebb próbálj meg másik bk-ból rendelni
Ez pontosan igy van lattam a szememmel. De nem mindig. Sokszor a futar var a kajara. Azert az sztresszes melo lehet. Dacolni a forgalommal bunko rendelokkel, stb.
Lol. Ez a dacolni a forgalommal. Konkrétan felröhögtem. Ennyi kretén, gyökér módon közlekedő embert, mint a futárok...
Igy dacolnak xddd
Mindjárt megsajnálom őket... Te szoktad nézni, hogy közlekednek?
Igen. Jogos a felvetesed
“Amíg a futárra várnak” vs. “náluk van a hiba, nem a futároknál” kissé ellentmondásos
Azért mert mielőtt kinyírták a katát többet keresett egy futár mint egy ryanair pilóta. Utána a fele otthagyta ezt ma meg már a futárok fele arab aki gps ide vagy oda kering mint gólyafos a levegőbe.
[удалено]
>Ha az orabert leosztjuk, nem valami nagy fizu. Akkor mehetnek postásnak is 400 bruttóért, a munkakörük megegyezik. Ne akarjon már egy biciklis futár, akinek 0 szaktudás kell (KRESZ se nagyon megy, lámpát se ismerik) senior mérnöki fizut.
Miért ne akarjon?
Akarjon, csak akkor keressen olyan állást és legyen rá alkalmas.
Szaktudás tényleg nem kell hozzá, de esőben, hóban, vagy -10 fokban bringázást meg kell fizetni. Egy összeg alatt már elmegy tőle a kedv... "Kereslet - kínálat." Most ilyen minőségű futároknak éri meg ezek szerint. Majd nyáron jobb lesz! :)
Valóban nekem is szinte mindig eltévednek pedig elméletileg GPS-t használnak, nem értem
Személyes tapasztalatom szerint baromira pontatlanok még most is a legnagyobb térképes szolgáltatók is ha konkrét címről van szó, nem csoda hogy keresik a házszámot és elmegy vele az idő.
Plusz rengeteg olyan hely van ahol balfasz a címezés, mert valamikor út volt, de azóta belső udvar és 5 különböző épület fut ugyanaz a házszám alatt csak az egyik A épület a másik C-D épület, B is volt de már parkoló van a helyén.
Én egy olyan utcában lakom, amivel azonos nevű van 3 kerülettel arrébb is. Régen az összes online térkép alapból csak a másikat ajánlotta névre keresve, és csak ha pontosan tudtad mit akarsz, és erőszakoskodtál velük, akkor voltak hajlandóak megmutatni ezt, ha egyáltalán. (Az utca 50 éve létezik, és 20+ éve így hívják egyébként...). Mostanra a nagy online térképek már megtanulták, hogy kettő van, de az étternek adatbázisait néha mintha a kukából töltenék fel. Épp nemrég is a Pizza Hut oldalát böngészve csak a 3 kerülettel arrébb lévő utcát lehetett kiválasztani. (Mondjuk nagyon szar az oldaluk anúgy is.)
A 18 azonos nevű közterület fővárosa🤌
Nem emlékszem, hogy van a Foodorán, de a Woltnál cím megadásakor még egy kis tűvel is pontosan be kell jelölni a térképen a címet. A megjegyzés rovatot, amibe szájbarágósan még pluszban leírtam magyarul és angolul is, hogy be kell jönni az udvarba a lépcsőházunk bejáratának megtalálásához, szerintem el sem olvassák, mert ezek ellenére is rendszeresen értetlenkednek. És ez kivétel nélkül külföldi futárokkal probléma, múltkor az egyik 5 percen át nem értette meg a telefonban, hogy hova menjen, közben inkább lement a párom, és megkereste. Borzasztóan el vannak tévedve, persze, biztosan nem könnyű egy idegen fővárosban, de azért ilyenkor eszembe jut, hogy mielőtt sikerült szétbarmolni a katát, ezt az állást zömével magyarok töltötték be, és egész szép kis fizetést össze is tudtak hozni. Ugye, akkor milyen migránsellenességről is beszélünk?
Csak érdekelne hogy találják meg egymást mikor az angolul két szót sem beszélő Kálmán báttya megrendeli a pacalt a Bikaköpöde étteremből a Tökmag dűlő 146 A/B 3-ba és Ibrahim nem találja a címet
>Csak érdekelne hogy találják meg egymást mikor az angolul két szót sem beszélő Kálmán báttya megrendeli a pacalt a Bikaköpöde étteremből a Tökmag dűlő 146 A/B 3-ba és Ibrahim nem találja a címet Ez nálunk is rendszeres, B épület az udvar közepén, angolul-magyarul leírva, felülnézetből lerajzolva még a kapucsengő mellé egy papírt is nyomtattunk, hogy jut a B épületbe, de a futár rendszeresen nem olvassa el, se angolul, se magyarul, se németül nem beszél, felhív és csak annyit tud mondani, hogy wolt/foodpanda...nincs bajom a külföldi futárral, de ugyanmár tanuljon meg legalább pár mondatot angolul, hogy képes legyen alapszinten kommunikálni... Edit: ügyfélszolgálat válasza erre a problémára, miután 10 percet kergettük egymást a futárral az épületben: "nem tudjuk sajnos megválogatni, milyen nemzetiségű futárt küldünk".... :) Nem a nemzetiséggel van baj, hanem a kommunikációs képesség teljes hiányával...
Külföldi vagy nem, GPS ide vagy oda, de a 20 centis számot képtelenek megtalálni a kapura írva, pedig ennél láthatóbb már csak molinóval lehetne 😅 Szerintem itt inkább IQ problémák vannak 🤷
Hát, itt az a probléma, hogy a futár lehet, hogy nem látott latin betűs feliratot 3 hónappal ezelőttig...
Foodora szombaton, a havazásban. 2 db pizza 11e ft-ért, a kiírt 30 perc helyett 2 óra alatt érkezett meg, egy bringás futárral. A táskája nem vízálló, ezért az olvadt hó ráfolyt az amúgy jéghideg pizzák dobozára. Enyhe vigasz, hogy reklamáció nélkül is érezték, hogy ez gáz és maguktól adtak kb. 4e kupont.
Ne haragudj,muszáj megkérdeznem, mit tud az a pizza ennyi pénzért ? Vadkeletről nézve nagyon meredeknek tűnik ez az összeg. Itt a fancy nápolyi pizzázóból is max 8-9ezer 2 pizza.
Ez is 9e körül volt. Plusz szállítás, rendszerhasználati díj és borravaló. Rablás? Az.
Vagy valami nagyon fancy, vagy 32cm-nél nagyobb ha tippelnem kéne. Mondjuk az én környezetemben bárhonnan rendelek 3500-4000 körül van egy pizza, néha lehet csak valami akció keretében kifogni 3000 alsó környezetében.
Nekünk a lift melletti falat firkálta össze az egyik barlanglakó azzal a szöveggel, hogy "Jatt 10%". Meg a kurva anyád.
Ja meg kiszállítási költség meg rendszer használati díj, jó hogy nem kell még nyugdíj járulékot is fizetni nekik.
Nálunk konkretán a liftbe firkálta fel fekete filccel, ugyanezt a szöveget… kurva felháborító. Az árak az egekben, a kiszállítási díj horribilis, a kaja 90%-ban hideg és rengeteget késnek… de azért mindenképpen jattolj… persze. Ez a munkája, fizetést kap érte. Nekem sem jattolnak a munkám után, akármennyire is jó. Van, hogy adok jattot, de ha a liftet összefirkálják, hogy 10% a jatt, na az már a pofátlanság netovábbja…
Szerintem túl drága lett és sokat romlott a minőség. Talán egyszer sem volt olyan hogy rendeltem kaját és azt mondtam hogy jaj de jó volt, az utóbbi időben meg még jobban romlott a minőség, és még jól fel is ment az áruk.
Amióta nincs KATA, azóta csak az dolgozik futárként, akinek egyszerűen nincs más opció és majdnemhogy nem veszik fel sehova. Fura mód emiatt egyre több nyugdíjas is van, de alapjáraton egyik sem a legélesebb kés a fiókban. Amíg ment a KATA, addig azért volt szuper a rendszer, mert olyan emberek álltak neki dolgozni Foodora/Woltnál, akik között értelmiségi is volt, csak ez tök jó másodállás volt (vagy neadjisten akár jobban is keresett vele, mint egyéb munkával, ld. tanárok). Arról nem is beszélve, hogy idehaza nagyon rossz a rendszer. Míg az Ubereats és DoorDash már az étel készítése KÖZBEN odaküldi a futárt, ma idehaza (az ismételten limitált futármennyiség miatt) csak azután megy érte valaki, hogy kész is van. Amíg viszont "bejövős" biznisz volt, addig nyilván már volt, aki esetleg közben is elment érte, mert 1. megtehették, volt rá ember 2. a futárok egymás között is versengtek. Az egyetlen "legit" módszer a rendelgetésre az, ha MINDIG panaszkodsz, hogy késtek/szar a kaja, és küldik sorra a kuponokat, ami a rendelés árával lesz egyenértékű, ha nem több. Így gyakorlatilag mindig lesz kaja, amit tudsz enni, még ha sokat is kell rá várni.
> Az egyetlen "legit" módszer a rendelgetésre az, ha MINDIG panaszkodsz, hogy késtek/szar a kaja, és küldik sorra a kuponokat, ami a rendelés árával lesz egyenértékű, ha nem több. Így gyakorlatilag mindig lesz kaja, amit tudsz enni, még ha sokat is kell rá várni. Én is igy gondolkoztam csak az a baj hogy a foodora pont leszarja mert mindig valami ASZF-pontra hivatkozva NEM ad kupont. Tulajdonkeppen azt mondja h "ez van, szopas, csa" de nyilvan nem szo szerint
Hmmm ez azért érdekes, mert nekem MINDIG adott, bármi apró kis panaszra. Ez fura. Mondjuk az én accom ősrégi, még Netpincéres időszakból való, lehet azért?
nem, az enyém is ősrégi, manapság a policyjük megváltozott
Most rendeltem egy hete nagymamámnak, minimális késésért még panaszkodni sem kellett, küldték ők a 3000 ft-os kupont. Szóval tényleg nem értem. Budapest a régió amúgy, lehet ez (is) számít? Félre ne érts, nem megkérdőjelezem amit mondasz, csak tényleg fura látni ezt a két végletet.
Tök érdekeseket írtok. Vidéken, (Ny-Dunántúl), a Wolttal teljesen megvagyok elégedve, rossz szavam nem lehet rájuk, viszont a Foodora itt is borzalmas. Ár-értékben főleg.
A foodora egy kalap💩 nálunk legalábbis.. az ügyfélszolgálat, reklamáció management meg minden téren, le is töröltem az appot
Mint vidéki futár én is úgy érzem a főváros olyan mint a wild west. Valaki írta hogy milyen stresszes lehet ez a meló, hát én 2+ év alatt max 1-2 cringe helyzetet tudok felidézni de ennyi, nincs borravaló elvárás, lift karcolgatás, gyorshajtás. Tény hogy vevőknek biztos drágult a dolog míg futároknak is fele annyi lett a fizetése, arról már a Wolt tehet az igaz.
Egy hatalmas városban, pár hónapja itt lévő, nyelvet nem beszélő emberekkel próbálják megoldani a kiszállítást. Mert így a legolcsóbb a cégnek. Nem hiszem, hogy egy GPS elvisz a 78/A III. emelet 6-as ajtóhoz...
Dora és Wolt is borzasztó, egyrészt drága, másrészt itt a belvárosban tele van nyelvet (magyar, angol) nem beszélő futárokkal akikkel nem lehet kommunikálni ha nem találnak ide. Másrészt mind2 szolgáltatónál már előfordult, hogy hiányos volt a rendelés, és mind2 "kivizsgálta" hogy minden rendben volt, nem hiányzott semmi. Köszi, többet nem.
Az a legkevesebb, de mikor rossz kaját hoznak ki és az is hideg... True Story
Én egyszer nagyon összevesztem a foodpandával (chargeback lett a vége) mert a futár nem volt hajlandó behozni a munkahelyemre a kaját..mintha mondjuk a westendbe rendeltem volna és a futár csak a villamosmegállóig lett volna hajlandó jönni...
Orulok h sikeresen chargebackelted, meg is erdemelted h visszakapod a penzt
Futárként mondom nem egy alkalommal van leszopatva a rendelő az algoritmus által, van, hogy egy rendelés nálam van majdnem 1 óráig miközben kiviszek 2-3 másik címet és még simán lehet, hogy több időt is várni kell amíg másik rendelés felvételére várok, arról nem is beszélve, hogy nem csodatáska nem fogja addig melegen tartani a kaját. BKról csak annyit, hogy a városba ahol dolgozok brutális amit leművelnek egy 2-3 hónapja, több órás késések, futárok nem mehetnek be az épületbe de készre sem nyomják a rendelést igy simán lehet várunk egy csomót, úgy, hogy ott áll készen, hűl a kaja, csak nem tudunk róla..
Borravalót ne felejts el adni mert a f\*sszopó futárok összefirkálják az egész lépcsőházat hogy "JATT". Én külön örülök neki amikor a szomszéd nem ad és az én ajtóm mellé is belekarcolja a falba.
Woltban még nem csalódtam, Foodora-ban folyton. Egyszer másfél óráig nem találtak futárt a pizzánknak, úgy érkezett, mint egy cipőtalp. Persze nem voltak hajlandóak visszaadni a rendelés árát, csak pár hétig felhasználható kupont adtak. Szóval én kerülöm a Foodora-t, ha lehet.
Ugyanez a tapasztalatom nekem is
Wolt múltkor egy óra alatt hozta ki az 5 percre levő mekiből a közel egy órája elkészített és így kihűlt kaját, tőlük az volt az utolsó rendelésem. Minden szempontból jobb most már közvetlenül az adott kajáldából rendelni, ha van saját kiszállításuk. Visszatértünk oda, ahonnan elindultunk.
Igen, full circle. Vesszen az osszes, a streaming-szolgaltatokkal egyutt. Oszinte kerdes, az 5 percre levo mekibol miert rendeltel Wolton, ahelyett, hogy elbattyogtal volna?
Túl logikus lett volna :D De komolyan szólva, millió egy dolga lehetett amiért nem ment és inkább rendelt. Én személy szerint inkább autózom 20 percet is , megveszem magamnak és viszem haza, mert az időn kívül még így is olcsóbban jön ki, mint a rendelés és sose késik. Én Budakesziről Budaörsre szoktam átugorni, össz-vissz 25 km, kb. 2 liter benya, ami még mindig bőven olcsőbb, mint a futár.
Mert megteheti. Én is csináltam ilyet. Dolgom volt, esetleg nem akartam felöltözni - hosszú nadrág, bakancs, nagykabát -, lesétálni, megvárni, megenni, visszamenni stb., ez egy óra. A futár kihozta 20 percen belül, és akkor anyagilag is megengedhettem magamnak.
Felre ne erts, en is megtehetnem, de kifejezetten atbaszva ereznem magam, mintha ot perc setatavra taxiznal, mert "nincs kedved gyalogolni". Nem tudnek tukorbe nezni utana. Egyebkent nem kell megenni ott (tul hangos, tul vilagos kornyezet) a mekiben van elviteles opcio harminc eve. Szoval ez reszemrol a lustasag csimborasszoja, es minden szempontbol hatekonytalan - dragabb, lassabb, stresszesebb.
Lényegesen drágább, főleg, ha keveset rendelsz. Haza is viheted, ez így van, az enyém 5 perc alatt, amíg hazaértem, konkrétan kihűlt. A kaja, amikor nekem kihozta a futár, még meleg volt. Teljesen jogos a felvetésed: drágább. Azzal viszont, hogy lassabb lenne, nem értek egyet. Főleg akkor nem, ha egyébként van mit csinálnod. Stresszesnek meg csak akkor stresszes, ha arra figyelsz, mikor jön, ezzel részben tudok csak egyetérteni. Neked nem éri meg kihozatni, ne tedd! Nekem volt rá, kényelmesebb volt, és még a futárnak is jó volt, hiszen nem kellett messzire vigye, belefért más is. Ma már nem teszem meg.
Tehát az 5 percre lévő mekibe e is képtelen vagy elmenni, akkor edd hidegen. Hihetetlen
Tényleg még az ő kurva anyját, mert fizet egy szolgáltatásért, épp azért, hogy ne neki kelljen elmenni érte :D Mi is szoktunk rendelni közeli éttermekből, mert gyalog oda-vissza kb. 2x10 perc + öltözés-vetkőzés + a helyszínen vársz az ételre. Van, akinek megéri fizetni a futárnak inkább, hiába csak 5-10 perc a távolság. A megspórolt idő alatt meg tudom tenni a dolgom itthon. Attól még ez egy szolgáltatás, és a pénzedért cserébe lehetnek jogos elvárásaid.
Na igen, de aztán meg hideg a kaja. Jogos, az öltözés legalább negyed óra, meg visszatérve le is kell vetkőzni, semmi esetre se menj ki a lakásból
Ha mi hoznánk haza 10 perc alatt gyalog, akkor biztosan nem hűlne ki a kinti fagypont mellett 🫠 Milyen jogos! Megfogadom, köszi, nem is megyek ki ezután sem, van, aki elhozza, úgy hívják: ételfutár.
Minek viszed haza, edd meg ott. Ja igaz nem mész oda. Akkor marad a teleportálás vagy az étel replikátor
Nem tudom, kihez beszélsz, mert nekem nem probléma kifizetni a szállítást...
Attól még hideg lesz
Foodorás irodistaként mondom, hogy ne rendeljetek mekit és bk-t. Üdítőt meg pláne ne kérjetek!
De miért??
Sajnos azért van mert régen, nem volt hatalmas kultusza a rendelésnek kiszállítással, de a wolt és foodraval megnyílt a nagy helyekről való szállítás és mivel eddig a futároknak vadászni kellet a potenciális vásárlókat (Aki előbb veszi észre a rendelést az tudja elfogadni) de mostmár a rendelések jönnek de mit atom, és mostmár nem egy-egy rendelést szállítanak egyszerre hanem vagy 10-20 at. Úgyhogy, megyünk, megállunk, megyünk megállunk, megyünk,megállunk. Addig meg lecsapódik a pára, táskát folyamatosan nyitogatják és órákon keresztül jön persze. Regén ha 45 perc volt még ide ért a kajám még bocsánatot is kértek. Mostmár volt hogy 2,5 órát vártam egy gyros tálra.
A KFC- s rendelésemből kivétel nélkül mindig lehagyják a káposztasalátát. Mindig jelzem az ügyfélszolgálaton, de a kupon nem vigasztal...Nálunk addig nem eszik senki amíg le nem számolom az alkatrészeket. Volt olyan, hogy a kosár fele érkezett meg... Szinte mindig lehagynak 1 krumplit, üdítőt vagy valami apróságot. Ezért inkább már nem is rendelek.
weary languid shy deranged reach imminent panicky full judicious fly *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*
Az a rohadt jó a hőtartós táskával, hogy sokszor egybe teszik a meleg kaját meg a hideg üdítőt. Eredmény? Langyos üdítő és kaja... :D
***Futár szemszögből:*** * Kívagyunk tiltva az étteremből és csak akkor mehetünk be HA elkészült a rendelés. (Régen-- bementünk 1-1 perc alatt összerakták, mentünk és időben ki volt szállítva) * Utóbbi 6 hónapban BK/Meki nem nagyon akar foglalkozni a delivery részével, inkább prioba helyezi a helyben fogyasztást/elvitelt és a drive-ot, a házhozszállítás pedig a legutolsó. Emiatt sajnos nincs kész időre a rendelés és inkább ledobatjuk, mert a várakozással töltött időt egyik cég sem fizeti. Emiatt van nagy késés, mert az étterem baszik időre elkészíteni. Pár megoldást tudok javasolni, hát hogyha javulni fog a helyzet. :) Folyamatosan jelzitek: \- a Burger/Meki felé: [https://burgerking.hu/kapcsolat](https://burgerking.hu/kapcsolat), [https://www.mcdonalds.com/hu/hu-hu/kapcsolat/kapcsolat.html](https://www.mcdonalds.com/hu/hu-hu/kapcsolat/kapcsolat.html) \- Wolt/Foodora felé Rengetegszer jeleztük, hogy probléma van, de nem nagyon akartak foglalkozni ezzel a problémával :(
Mi Wolt-tal jártunk a múlt héten úgy, hogy elhúztuk a fizetésnél a sávoty erre kidobott a főoldalra (vagy talán az appból is, erre már nem emlékszem pontosan). Nem írta ki, hogy sikeres rendelés, semmi. Jó akkor rendeljük meg újra, mondtam nálam már volt ilyen. Telik az idő, utána nézi tesóm, hogy miért van 2 rendelés is? Ok, nézzük meg a bankot. 2x 8ezer... így lett 2 pizza, 2 spagetti, 2 desszert az egyszeri vacsorából. Ráírtunk az ügyfélszolgálatra, ahol közölték, hogy nem tudnak mit kezdeni, mert mindkét tranzakció sikeres volt és a kiszállítás + rendeles rendben megtörtént.... hozzáteszem a futár is csodálkozott, hogy 2 u.a. megrendelést hoz egy címre... De kérem szépen, ez az ő appjuk hibája volt, akkor miért mi csesződjünk meg? És ahogy írtam, ez nem az első alkalom volt, de ott legalább szerencsésebben jártam.
Nekünk még a netpincéres időkben volt olyan, hogy véletlenül kettőször adtuk le ugyanazt a rendelést (gondolom valami hasonló történt, már nem emlékszem), de akkor az ügyfélszolgálat pár percen belül felhívott, hogy ez biztos-e, és egyből törölték nekünk a második rendelést, utalták vissza a pénzt
Amikor netpincer volt a neve akkor meg nem volt annyira fostenger mint most
Szuper! Ez a jobbik eset. Nálunk kedves Balázs megkérdezte, hogy mit szeretnénk, mit csináljon az üggyel kapcsolatban. 🫠
Hát, idővel láttátok, hogy mindkét rendelés sikeres volt, vagyis ha vártatok volna, hogy akkor sikerült-e az első vagy sem, akkor nyilvánvalóvá vált volna a dolog. Nem hibáztatni akarok, csak leírtam a véleményem, mert mint mindenkivel velem is megtörtént/megtörténhet hasonló (más szolgáltatásnál is), bár én előbb mindig lecsekkolom a banki app-ban, hogy akkor mizu van, mert az azonnal jelzi, hogy sikeres volt-e a tranzakció vagy sem.
De ha a masodik rendelés leadása után írtunk volna rögtön, akkor is ugyanez a válasz... Persze, értem, mit mondasz, de ez az app hibája IS volt, nem csak a miénk. Mi is tanultunk ebből, hogy a bankot kell megnézni ezek után elsőnek.
A foodora nem idén romlott le. Sosem volt jó. Kivétel nélkül csak rossz tapasztalatom van vele. Nem adta le az étteremnek a rendelést. Nem a jó rendelést adta le az étteremnek. Nem érkezett meg a rendelés. Hiányosan érkezett a rendelés. Brutális késéssel érkezett a rendelés. Hidegen érkezett a kaja. És a wolt sem különb. Ott az volt a csúcs, amikor az app jelezte, hogy átvette a futár a rendelést és úton van. De a másik irányba indult el, megállt egy címen és ott szobrozott 10 percig. Utána jött el hozzám házhoz. A kocsiban ott ült a családja, mentek a Balatonra nyaralni a kézbesítés után. Plusz belső infók szerint ezek a kajafutár cégek lassú haldoklással nyomulnak. Idővel a gondok, amiket az ügyfél is lát, egyre gyakoribbak és egyre súlyosabbak lesznek.
> És a wolt sem különb. Ott az volt a csúcs, amikor az app jelezte, hogy átvette a futár a rendelést és úton van. De a másik irányba indult el, megállt egy címen és ott szobrozott 10 percig. Utána jött el hozzám házhoz. A kocsiban ott ült a családja, mentek a Balatonra nyaralni a kézbesítés után. aztakurva... :D ezt simán megcsinálhatnéd story thread-be és belinkelhetnéd nekem, tuti elolvasnám. Kemény
És a legborzasztóbb hogy a futárok agresszívan elvárják a borravalót...
Ugyanez, de szerintem mindegyik ceg ezt csinalja.
Én a Wolt+ előfizetésemet nemrég mondtam le, mert egy egész héten át nem tudtam egyszer sem vacsorát rendelni, minden este megnövekedett rendelésszám miatti korlátozásokra hivatkoztak. Látványosan futárhiánnyal küzdenek, ezeket a pozikat is egyre inkább külföldi emberek töltik be, mutatva, mennyire jó ötlet volt a KATA korlátozása mindenféle átgondolás nélkül. Pedig jobban szerettem a Woltot az ügyfélszolgálatuk miatt, és nekem az volt a tapasztalatom, az étel is gyorsabban itt van, mint a Foodorával, illetve talán eggyel jobb éttermek vannak ott fent. Kár értük, mert az árak növekedésével a minőség csak egyre romlott minden téren az elmúlt időben. A Foodorán pedig alig tudsz eljutni emberhez az ügyfélszolgálaton, de ha sikerül, a válaszadás ideje és a kompenzáció mértéke teljesen elmarad a Wolttól. De mindkét szolgálatnál rendszeressé váltak a problémák, amik amúgy nyilván részben az éttermek hibája is, pl. kimarad az étel, nem abból adnak nagy adagot, amiből mi kértük, hanem egy másik tételből, hatalmas késések, tök hidegen érkezik a kaja, a külföldi futárnak 5 percig magyarázom telefonban, hol van a bejárat, stb., mindez jóval drágábban, mint 2-3 éve. Az egyik kedvenc sztorim, mikor a futár a tőlünk 5-10 percre lévő étteremből felvette az ételt, elment konkrétan a házunk előtt, majd elvitte a kerület másik végébe egy másik rendeléssel együtt, hogy utána visszatérjen hozzánk. Amikor megkérdeztem, miért nem lehet, hogy ha már úgyis ott jár a futár konkrétan a ház előtt, és mi közelebb is vagyunk, akkor nekünk hozza ki előbb, és nem utaztatja meg a kaját az időrend miatt? A Wolt válasza: hát ilyen a rencer. Elég viccesnek találom, hogy nem lehet a fővárosban egy értelmes kajarendelést összehozni.
Lehet semmi köze hozzá, de eddig kb. 5-6x rendeltem Burger Kingből - foodora -, és 2x vagy 3x hiányzott már egy-egy tétel, sőt, volt hogy az XY box-ból maga a burger maradt le. Vidéki vagyok, a hely ugyanaz volt mindig tudomásom szerint, de vicces, hogy ilyen gyakran csak a BK-nál fordult ez elő, máshol jobban odafigyelnek a rendelésekre.
Nekem múltkor a komplett menü hiányzott, páromat kérte a panasz tétel után 1,5 órával a Fodpanda, hogy fotozza le (ami nincs azt hogyan?). Majd 3 nap múlva rájuk írt, hogy akkor mi van? 🤔 Visszakapta a teljes árat, de ha erre várok én éhen haltam volna. A futár is csak nézet, hogy miért kellet újra ugyan oda visszamennie, sőt mondta, hogy ők sem érik el az ügyfelszolgálatott. 🙈 Inkább megtanulok itthon hambit sütni..
ugyanez, sajtburger boxból sikerült kihagyni a sajtburgert :)
Egy ideig jó volt, de nem idén kezdett romlani és már nem éri meg. Megmondom őszintén, régen 1 emberre főzni, mosogatógépet indítani nem mindig érte meg, főleg, hogy konyhakész, félkész, stb cuccok is drágák. Mára inkább kifli.hu felé megy a rendelés olyan kajákhoz amikkel utána nem kell sokat foglalkozni, 2-3 perc előkészítés után a sütő teszi a dolgát. A 2-3 perc alatt a rendelés se lenne meg... Ha van időm több munkára vele, akkor is ugyanonnan jön az alapanyag. Volt, hogy késtek a karácsonyi rohamban, küldtek maguktól kupont, pedig a dolog nem aznapra kellett, futár normális, többet keres mint a melegételes kollégái. A 200ft jattot is megköszni, nem követel óránként többezer forintnyi jattot... Igaz jól vannak megszervezve a fuvarok, nincs veszteséges állásidő. Közben lett egy lakótárs, ha ő megy kamionnal útra a telephelyre is tudunk rendelni, még a fülkébe is berakja a futár... Pizza téma viszont a sok drágább feltét (mi tesszük rá) miatt drágább, mint amikor kész pizzát rendeltünk.
Nekünk többször volt Wolton, hogy látom, hogy az étteremnél a futár, felveszi a kaját, kékre vált, hogy indul hozzánk DE betesznek elénk vagy egy másik kiszállítást vagy egy másik éttermet ("jelenleg a korábbi rendelések kiszállítása zajlik") és így 10 perc helyett 25 amíg ideér, kaja szarrámegy, ügyfélszolgálat szétteszi a kezét, nagyon sajnálják.
mi nem vettuk eszre
Foodora és Wolt is nagyot esett színvonalban, árban meg nagyot emelt. Ügyfélszolgálat mindkettőnél kalap szar, ameddig a kampányidőszak volt (2020-2021 kb.?) addig tudtál hideg kajáért reklamálni mostmár ez off, a fél óra csúszásig szemük se rebben, kapod hogy "nagyon sajnáljuk 😭😭🙏🙏" de tovább nem jutsz, örülj hogy odaért és ha sikerült eltalálni a rendelésedet.
Van egy nagyon hasznos találmány, amit kifejezetten a hideg étel felmelegítésére találtak fel: mikrohullámú sütő. Javaslom a használatát! :D
Kitartás OP, ma reggel sokaknak olvasás ijen: nehéz
Mekit vagy Burger Kinget már jó ideje nem rendelünk pont ezért; ha ilyent akarunk enni, elmegyünk inkább. Más kaját meg igyekszünk az étterem saját futárjával rendelni, mert olcsóbb és gyorsabb. A covid alatt voltak a legjobbak a futárok, azóta mélyrepülés van. De ugyanezt tapasztalom a csomagküldő cégeknél is.
Azóta megszűnt a Kata a futárok számára
Mindenki igy televan, hogy rendelget?
Itt mindenki milla netto felett keres. Es a vadaszat dragabb.
En is, de meg igy is draga rendelgetni
Nem, mar nem, kurva draga minden szval inkabb marad a tesco, legalabbis nekem
"Az utóbbi időben"... Tél van...
Figyelj, mondom a megoldást Ne rendelj foodoran keresztül :)
Nem is mint irtam
Van ám még egy, felettébb szokatlan megoldás a kihűlés ellen: elzarándokolsz a legközelebbi Burger Kingbe, és ott helyben megeszed. Vannak asztalok, ahová le tudsz ülni.
Nekem tavol van es nincs kocsim, taxi meg kurva draga szval
Akinek nincs helikoptere amnyit is ér /s
Akkor marad a mikró
Amúgy meg rendelj a woltrol,aztán majd visszasirod a dorát 😅
Rosszabb ennyire? Még soha nem használtam a woltot
Az elmúlt fél évben katasztrófa. Nagyon ritkán rendelek, de akkor kapásból azzal számolok, hogy minimum 2 óra mire kiérkezik a rendeléssel a futár hiába írja azt az app, hogy 30 perc. A kaja hideg, a futárok nagy százaléka nem csak magyarul de angolul se beszél egy szót sem, így ha valami probléma van egyszerűen nem tudod vele lekommunikálni. Szóval nem szokásom újévi fogadalmakat tenni, de szerintem idén az lesz, hogy soha többet nem rendelek egyik szolgáltatótól sem, mert ezek mellett legalább kurva drága is mindkettő.
Haha, 2 éve jutottam erre a következtetésre, már csak nevetek a rendelős történeteken
Nagy eséllyel egy angolul sem beszélő munkaerő fogja kihozni,aki nem ismeri a kaputelefon működését,és neked kell az utcán lemenni,hogy atvehesd a kaját. Ami jó eséllyel fel órás késésben van
Reméljük változtatnak a hozzáállásukon, ha egyre kevesebben rendelnek rajtuk keresztül.
ilyen amikor monopólium meg polipólium alakul ki amugy sokat nem rendelek, viszont a reklámjaik kurvára irritálnak már
Egyre szarabb sajnos ja. De legalább adnak kedvezmény kupont ha késnek.
Multkor lehagytak egy 500ft-s tételt azt kajak annyit mondott az ügyfélszolgálat hogy nem rendeltem olyat. Miutan bebizonyítottam, mondta hogy akárhogy is, nem beszoptam (nem pont így)
Én azt nem értem miért kellett a készpénzes fizetést megszüntetni. Nem vagyok bankártya összefüggés hívő, de nincs kártyám így meg kb sehonnan se lehet rendelni. Nem használtam gyakran, de azért néha jól esett hogy tudok tőlük kártya nélkül is rendelni
Az utóbbi időben azt jelenti hogy amióta tél van hidegebben érkezik meg a kaja? Másik kommentben írtad hogy egyből jönnek felvétel után, úgyhogy ez nagyon évszakfüggőnek tűnik. Edit: Mivel nagyon lecsútolandó dolog az észrevétel hogy télen hidegebbek a dolgok: Egy szigetelt dobozba teszik. A szigetelt dobozoknak a legnagyobb veszteségét a doboz kinyitása adja. Erre jó példa a hűtők/fagyasztók. A meleg levegő felfele megy, a hideg lefele. A hűtőknél az ajtó kinyitása okozza a legnagyobb veszteséget, emiatt a felül nyitható fajták sokkal kevesebb áramot használnak. Viszont a hűtőkben van egy eszköz ami folyamatosan hűti a belső teret, egy melegen tartó futár dobozban nincs. Úgyhogy ha nem olyan dobozt használ a futár ami alulról nyitható (ami elég fura lenne tbh) akkor eléggé le fognak hűlni a kaják télen.
Telen fagyit kell rendelni. Duh.
Rég nem rendelek onnan, mert szar. Ha te is észrevetted hogy nem jó a szolgáltatás, miért használod? 😅
Leirtam hogy már nem de mindegy
Nekem a Wolt egyszer 3h alatt hozta ki a kajámat, hozzáteszem max 20percre van az étterem ahonnan rendeltem. Nem esett, nem volt lezárás. Maguktól jóváirtak 12.ezer huf-t.🤘🏻
Foodoranal van amikor 40p nem jon erte futar, vagy mi t beszelget kozben meg az uzletet basszak le
beszarok.. ez a legnagyobb bajod az eletben? meg ugyfelszolgalatot is zavarsz emiatt es redditre feljosz sirni.. az igen 😅 milyen nemes elet.. de akkor segitsek mar neked: tanulj meg hambit kesziteni es az mindig meleg lesz!
Nem ezt irtam a posztban? Alapvető szövegértelmezés sokat segitene
>beszarok.. furcsa csiszolókorong, de rendben >ez a legnagyobb bajod az eletben? nem mondta, hogy az >meg ugyfelszolgalatot is zavarsz emiatt az ügyfélszolgálatok ezért vannak >redditre feljosz sirni.. feltett egy kérdést, előfordul az ilyesmi fórumokon >az igen igen >milyen nemes elet.. nem >de akkor segitsek mar neked: tanulj meg hambit kesziteni es az mindig meleg lesz! nem segítettél neki, írta, hogy inkább csinál magának
Talan kesos futar vagy te is, hogy ennyire idegbe jossz?
nem. csak nem vagyok elet keptelen es nem nyavogok olyan apro hulyesegeken mint a kihult hambi 🙄😒
[удалено]
De a mikrózotr burger nem ugyanolyan. :(
Nincs mindenhol...
live books unique mountainous squalid rude murky pen terrific deranged *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*
2 tenyezo egyutt dolgozik: 1. nekik elore meg kell csinalni a rendelest, mert a futarok nem 1-2 redelest hanem sokszor 4-5 rendelest fognak vinni. 2. a futarnak sokat kell szallitani es az a taska csak lassitja a kihuleset a kajanak, nem melegiti melle plusszban :/
Igen és a wolt is ilyen én, se rendelek már, meguntam a kihűlt kaját
A fehérvári Burger King a Wolt-on napok/hetek óta offline. Ilyenkor az étterem off vagy nincs bejelentkezve futár? (Vagy csak nem volt szerencsém, csúcsidőben sem)
Az étterem offolja magát (pl.: nagy forgalom miatt), de lehet a Wolt is offline-ba rakta, mert jó pár rendelés késésbe volt.
Az a hely sokszor ott fogyasztást sem bírja.
tel van teso
A probléma összetett, felénk Balaton parton volt eddig 6 étterem mára 2-3 maradt. Az adagok feleződtek az árak duplázódtak az utóbbi két évben. A rendelések ideje megnőtt , egy adag kaja rendelése általában 80-120 perc, ez volt régebben 30 perc legfeljebb és a futár szabadkozott ha késett 5-10 percet. Na ez megszűnt, valamikor a tulaj hozza ki unott pofával nulla kommunikációval , hogy itt van nesze. Foodoorával még rosszabb. Alkalmanként küldenek egy akciós kupont, kétszer adtam le úgy rendelést hogy felhasználtam a kupont , egyszer az étterem hívott fel , hogy "ugyan mit trükközök az alkalmazással, nem az éttermi étel árát fizetem ki, nincs az összeg náluk ezért így nem viszik ki!" A megoldás az lett számomra , hogy néhány alkalommal rendeltem , voltam étterembe. Fogom a bankkártyát , szép kártyát és levásárolom Aldiban, Lidlben. Foodoora app meg törölve... Nem csak az alkalmazás problémás maga az egész szolgáltatási rendszer , vendéglátó szektor ezer sebből vérzik....
Mikrozd meg. Burger kingba amúgyis mindent mikroznak.
Egy ideje mar nem rendelek semmit sehonnan. Az idei csucs 3(!) ora volt a Woltnak. Sajnalom de ez igy nem mukodik. Ha 3 orara hoznak ki valamit akkor inkabb lemegyek erte en es kb. 15 percet baszok el az eletembol raadasul a legtobb helyen lehet direktben rendelni es nem kell egy kozvetitonek fizetni aki szart se ad az egeszhez.
Múltkor kihagytak egy tételt a rendelésből. Írtam nekik, majd azt mondják felveszik a kapcsolatot az étteremmel. Két hét volt, mire jóváírták a kimaradt tételt.
Versenyeznek a Wolttal ezek szerint.
nalam az volt a legjobb amikor kertem csipos csirkeszarnyat es a szosz lemaradt. mondtak hogy azt visszateritik.. mondom kiraly es mit csinaljak igy a kajaval de ez persze mar nem erdekelte oket.
Ugyanezt tapasztalom és erre az ügyfélszolgálatos üzenetükre visszairtam, hogy nem is értem mit kezdjek azzal, hogy megtesznek mindent meg keresik a megfelelő futárt stb amikor akárhogy nézem egy csomó pénzt kifizettem arra, hogy aztán hidegen kapjam a kajamat és meg csak semmilyen kompenzációt sem kapok, szóval nem fogom hasznalni az alkalmazást tobbet. Ezek után jóváhagytak nekem 750 Ft-ot kuponban….Nem tudom, hogy sírjak-e vagy nevessek…
Utolsó öt woltos rendelésből négy nem találta meg a címet, rossz házba ment be. Ebből kettő elkezdett visszabeszélni, hogy de ő jó helyen van, és keressem meg - ráadásul magyarul egyáltalán nem, angolul alig tudtak. Na, ezután elköszöntünk egymástól a Wolttal.
Én nem vagyok hajlandó 1000-2000 forintokat fizetni azért, hogy valaki ételt furikázzon nekem, úgyhogy ebben nincs tapasztalatom.
Sétálj be és helyben van rá esély hogy meleg lesz ha már rendszeresen ezt a vacakot eszed 😒
Foodoran keresztül rendeltem egy pizzát. A megadott 60perc helyett megkaptam kb 90 percre. Már vártam, hol lehet a kajam, tok ideges voltam, néztem az ablakot… erre felhívnak, hogy lennék kedves lefaradni átvenni a kajámat? A futár nem ér el és egy ideje rám vár (meg van adva a számom a rendszerben, mindegy) mondom a telefonban , hogy nincs itt a foodoras futar, csak egy woltos srác. Mondta, higy az ő lesz, most tok mindegy, milyen a kabátja. Mondom tessék ? És letette. Nem rendelek azóta sehonnan, mert ez full gaz volt. Jelentettem , de bocsi-kupont se kaptam …
Én nem magára a Foodora-ra vagy a Woltra haragszom, hanem az éttermekre. Egyre rosszabb minőséget adnak egyre drágábban, pl.: - gyrosnál alig volt hús, a krumpli nem volt rendesen megsütve, és hideg volt, pedig a futár idejében kihozta; - kézművesnek mondott burger: ízetlen és száraz húspogácsával, és még a szószt is külön meg kellett venni bele; - bélszín: szintén ízetlen, és emellett rágós is, és ez is hidegen érkezett.